Vicki Nelson

Recensione di Tri-City Medical Center

Mia madre è stata appena dimessa dall'ospedale con...

Mia madre è stata appena dimessa dall'ospedale con una diagnosi di cancro ai polmoni in stadio 3. Tri-City Home Health è passata due volte dalla stanza e ha preso un appuntamento per venire a casa il giorno dopo il suo rilascio. Ci hanno dato un appuntamento di un'ora (11-12). Ho chiamato il giorno prima dell'appuntamento, non ho mai ricevuto una telefonata dall'infermiera. L'appuntamento andava e veniva senza chiamata / no show. Ho aspettato un'ora e mezza DOPO la finestra per chiamare per lamentarsi. Mi è stato detto che l'infermiera aveva una gomma a terra ... Immagino che anche il suo telefono abbia esaurito la durata della batteria poiché non ha avuto la cortesia di chiamare o riprogrammare, né l'ufficio a casa che sapeva di la "gomma a terra". In questo giorno ed età in cui si suppone che l'assistenza sanitaria si preoccupi della soddisfazione del paziente, devo dire che questo è stato un orribile FALLIMENTO. Capisco perfettamente il ritardo e posso apprezzare un medico o un infermiere o qualsiasi personale di supporto che si prende più tempo per assicurarsi che il paziente e gli assistenti comprendano cosa sta succedendo. Tuttavia, mi piacerebbe sapere cosa accadrebbe se come paziente fossi in ritardo di 1,5 ore senza telefonare ????? Sarei ancora visto? Scommetto di no. Tri City Home Health hai solo una possibilità di fare una prima impressione e l'hai persa.

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