Tom Cambron

Recensione di Legacy Nissan

Ho comprato un veicolo usato qui e entro 2 settima...

Ho comprato un veicolo usato qui e entro 2 settimane devo investire $ 1.000 solo per mantenerlo in funzione. Ora è un veicolo usato che è stato acquistato così com'è e capisco perfettamente che significa che non stai acquistando nulla di nuovo. Ora il camion ha un chilometraggio ben inferiore a 100k, quindi le cose dovrebbero essere abbastanza buone. Quando ho guidato per la prima volta e ho passato un'ora e mezza a guardare questo camion, ho chiamato e fissato un appuntamento e sono sceso. All'arrivo mi è stato detto che il veicolo era stato venduto e che la ragazza che aveva programmato il mio appuntamento era nuova e mi dispiace. A metà strada di ritorno a Lexington ricevo una chiamata che dice che il ragazzo si è ritirato e quando potrei tornare a dare un'occhiata. Ho detto che non avevo voglia di tornare in macchina dopo aver già perso mezza giornata di lavoro. Poi mi hanno detto che mi avrebbero portato il veicolo che pensavo fosse un buon affare. Il problema è che avrebbero dovuto portare con sé tutte le scartoffie, quindi un prezzo sarebbe stato messo su carta senza spendere più di 2 minuti con il veicolo. Il prezzo era più o meno lo stesso di altri camion simili che ho visto, quindi era ok. 3 giorni dopo il venditore mi porta il veicolo. Un rapido test drive mi dice che i freni posteriori hanno bisogno di aiuto perché c'è una cattiva pulsazione in frenata. Non è una soluzione difficile. Metti il ​​camion su una cremagliera e osserva che la guarnizione del pignone posteriore perde un po 'di grasso dall'estremità posteriore. Quella avrebbe dovuto essere la bandiera rossa per andarmene, ma non l'ho fatto. Ha firmato la documentazione e ha acquistato il veicolo. Nel giro di pochi giorni di guida ho iniziato a notare che l'accelerazione era irregolare e quindi l'ho diagnosticata. Il corpo farfallato era difettoso e deve essere sostituito. Sostituito la guarnizione del pignone posteriore allo stesso tempo e apprendendo che non solo la guarnizione era difettosa, ma c'era acqua in tutto il fluido della parte posteriore. Chiamo per vedere se c'era assistenza disponibile e dopo essere stato spazzato via per 4 giorni consecutivi con la routine "fammi fare una telefonata e ti richiamo", ho ottenuto un prezzo per un nuovo corpo farfallato ed è lo stesso prezzo che posso andare in concessionaria e acquistarne uno e scusa ma basta. Non ho acquistato l'assicurazione aggiuntiva (che costa circa 1/4 del prezzo complessivo) quindi non c'è aiuto per me. Detto questo ... come famiglia con più auto, penso che ci sia qualcosa da dire per il servizio clienti ed essendo io stesso nel settore automobilistico, comprendo appieno la necessità di mantenere i clienti di ritorno. Se una parte come un corpo farfallato mantenesse felice un cliente, credo che troverei un modo per farlo funzionare. Ma soffiare il cliente per 4 giorni solo per dire che ecco un prezzo su una parte che puoi andare dal rivenditore e procurarti ... è spazzatura servizio clienti !! Quindi ora, dopo aver speso $ 10.000 più le spese finanziarie, ora devo lasciare altri $ 1.000 nel veicolo entro 2 settimane dall'acquisto solo per mantenerlo in funzione, senza contare che il lettore CD non riprodurrà i CD, uno specchietto laterale del passeggero che è rotto e in arrivo spenti, i freni posteriori sono così arrugginiti che tremano come un matto anche a bassa velocità e la pinza del freno lato guida non funziona, e chissà cos'altro non ho ancora trovato. Ma hanno un ottimo processo di ispezione che ogni veicolo passa !!!! Non comprerò mai più un veicolo qui e ho intenzione di far sentire la mia voce a chiunque possa parlarne. Mi prendo un sacco di colpa qui e non avrei mai dovuto concludere l'affare, ma penso che spendere quel tipo di denaro per un posto ti ricompenserebbe con un servizio leggermente migliore.

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