Megan Hymers

Recensione di Knape & Vogt Manufacturing, In...

Se una valutazione potesse essere zero stelle, è q...

Se una valutazione potesse essere zero stelle, è quello che avrei scelto. Sabato ho lasciato un messaggio riguardo uno scaffale e una staffa in vendita presso il nostro locale Ace Hardware che non erano compatibili. Lo scaffale è troppo sottile di 1/32 "per rimanere nella staffa e la staffa è etichettata per contenere 200 libbre. Ho chiamato di nuovo questa azienda (poiché ora è mercoledì e nessuno ha avuto la decenza di richiamarmi). ha parlato con un rappresentante dell'assistenza prodotto che è stato molto gentile, ma dopo aver verificato con il responsabile del prodotto (10 minuti in attesa) mi ha informato che sono a conoscenza del problema e che c'è una tolleranza millimetrica nello spessore dello scaffale poiché è prodotto in Cina . Gli ho detto che mi aspetto che un produttore si preoccupi di vendere prodotti incompatibili e come consumatore quando spendo $ 8,99 su uno scaffale laminato e $ 14,99 su una staffa che lo accompagna mi aspetto che funzioni. Ha consigliato di installare il scaffale con un sottile pezzo di legno o cartone sotto. Wow !!! Dato che devo essenzialmente costruire il mio scaffale perché il tuo prodotto è DIFETTOSO (e non ti interessa), non dovrei pagare il prezzo pieno per prodotto. E per mettere la ciliegina sulla torta, questa azienda non tiene traccia dei prodotti che s ell in base ai numeri di lotto, quindi non è possibile sapere quali prodotti sono difettosi. Si spera che altri consumatori troveranno un'altra marca. Scelgo di non supportare le aziende che non supportano i propri clienti.

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