Andrew Robson

Recensione di MV Sports & Leisure

Sento di dover scrivere una recensione su MV Sport...

Sento di dover scrivere una recensione su MV Sports dopo aver ricevuto da loro un servizio clienti eccezionale oggi. I pedali dell'amato Peppa Pig Trike di nostra figlia di 2 anni, acquistato nell'aprile di quest'anno da Argos, hanno smesso di collegarsi correttamente con le ruote che come ogni genitore di un bambino ti dirà è solo la fine del mondo Dopo un insieme piuttosto frustrante Mattinata dedicata ad affrontare questo problema con Argos, prima telefonicamente e poi tramite 2 diversi sistemi di Live chat, tutti con lunghe code, mi è stato dato il numero di telefono del produttore MV Sports. È qui che la mia giornata ha preso una svolta per il meglio. Ho composto il numero 0121 e la mia chiamata ha ricevuto risposta al secondo squillo - nessuna opzione tra cui scegliere, nessuna pubblicità fastidiosa - una persona reale che mi aiuta! Questo ha dato il tono all'intera interazione. Il Kay altamente professionale non avrebbe potuto essere più disponibile. Capì immediatamente cosa c'era che non andava e controllò se il magazzino aveva una nuova ruota anteriore per il triciclo, il che avrebbe risolto il problema. Sono stato richiamato più tardi questo pomeriggio come promesso con la buona notizia che una ruota era stata localizzata e mi sarebbe stata spedita. Servizio molto efficiente che ha superato le mie aspettative! Grazie!!

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