Silvi Haldipur

Recensione di Diamond Wireless

Ho acquistato il mio telefono al Willowbrook Mall ...

Ho acquistato il mio telefono al Willowbrook Mall Wayne NJ. Mi hanno venduto un pacchetto assicurativo che se qualcosa fosse andato storto con il mio telefono, lo avrebbero sostituito. Solo dopo una settimana dall'acquisto del telefono, il pulsante di aumento del volume si è bloccato. Quindi l'ho portato al loro negozio per farlo riparare o sostituire. Mi danno l'indirizzo di un altro negozio, che vengo a trovare è un'officina in cui devo pagare per far riparare il telefono. Dopo aver chiamato il loro servizio clienti, scopro che l'altra mia opzione sarebbe quella di pagare una tariffa di rifornimento di $ 35 per sostituire il telefono. Anche il rappresentante del servizio clienti mi ha fornito informazioni errate, suggerendo che ho danneggiato il mio telefono e nel complesso non stavo servendo un cliente che paga molto. Non solo è stata un'enorme perdita di tempo, un'esperienza completamente frustrante, ma ora non mi fido di Diamond Wireless e non li userò o consiglierò mai più.

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