Steve DeNovi

Recensione di Century Dodge, Chrysler, Jeep

Ho avuto un'esperienza orribile assoluta con il lo...

Ho avuto un'esperienza orribile assoluta con il loro reparto di assistenza. Dopo aver fornito loro un'ampia spiegazione su cosa c'era che non andava nella mia macchina (balbettando in autostrada a velocità di circa 60 mph), in qualche modo decisero di risolvere un problema con un giunto sferico che apparentemente bloccava la mia trasmissione durante le curve, un problema che non avevo mai notato e mai detto loro. Dal momento che hanno detto che il giunto sferico era cattivo, hanno rifiutato un rimborso in quanto risolveva un problema, anche se non era quello per cui l'avevo portato, anche se li ho sentiti al telefono mi ha garantito che era una soluzione per il problema che avevo dichiarato. Ho riportato la macchina dopo aver avuto la stessa balbuzie ripetuta 13 volte mentre andavo al lavoro e 9 volte sulla via del ritorno. Hanno tenuto la mia macchina per più di una settimana, non mi hanno mai chiamato una volta con un aggiornamento e, quando alla fine ho chiamato, hanno detto che non avevano una singola occorrenza del problema che ho dichiarato e non potevano trovare nulla di sbagliato, ma avrebbero continuato a testare. Ho preso la macchina per portarla altrove, poiché non mi fido di loro per nessun aspetto del mio veicolo, e prenderò solo il colpo di $ 700 per il giunto sferico in modo da poter assicurarmi di ottenere il servizio adeguato altrove. Inoltre, dopo che apparentemente zero si sono verificati questa balbuzie nel corso della loro settimana di guida di prova, è successo 7 volte mentre tornavo dalla raccolta. Il concessionario in cui l'ho portato in seguito è stato in grado di notare la balbuzie immediatamente dopo averlo guidato e ha risolto il problema in un giorno, che si è verificato per essere un corpo farfallato difettoso.

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