Ben Jenks

Recensione di High Peaks Resort

Il mio compagno e io abbiamo visitato la zona lo s...

Il mio compagno e io abbiamo visitato la zona lo scorso fine settimana e siamo stati in questo "resort". La camera era bella, il letto era comodo e la camera aveva una vista decente. Non una vista diretta sul lago mentre guardi i tetti e gli edifici della strada principale. Se desideri una vista migliore, opta per un posto in riva al lago o sull'altro lato della strada principale. Abbiamo visto molte altre opzioni nella zona con viste migliori. I televisori erano lenti e impiegavano un po 'per cambiare canale / volume. Inoltre, quando abbiamo aperto la porta del balcone, abbiamo sentito odore di fumo di legna da ardere ma non siamo sicuri da dove provenga (camino nella hall?). Il resort aveva una bella palestra con diversi tapis roulant e altre macchine. Il resort è decisamente adatto alle famiglie, vedrai e ascolterai i bambini. Per i genitori, questo è un bel posto in quanto offrono cioccolata calda e biscotti, nonché eventi cinematografici e popcorn.

Tuttavia, il servizio clienti era scadente e impersonale da uno dei loro rappresentanti della reception. Non ricordo il suo nome perché non si è mai presentata e non indossava un'etichetta con il nome come la maggior parte degli altri dipendenti. Era sfacciata e non educata / gentile in più incontri sia con me che con il mio partner. Gli altri rappresentanti erano gentili e un gentiluomo ha portato rapidamente le tazze di caffè una volta richiesto.

Il resort si definisce un centro benessere ma ha semplicemente uno stabilimento adiacente. La piscina coperta non è niente di speciale e una volta guardata mi sono voltato verso la mia camera. A causa del tempo, non sono stato in grado di provare la piscina esterna.

Al momento del check-in, ho informato un rappresentante che avevo trovato una tariffa significativamente più bassa e ho chiesto se si poteva fare qualcosa poiché il prezzo che ho trovato su un sito di terze parti era inferiore di $ 55 in meno. Ha controllato con il suo manager che ha anche detto che non si poteva fare nulla. Sono rimasto sorpreso di vedere che la direzione non è riuscita a risolvere qualcosa al riguardo. Suggerirei ad altri di effettuare una prenotazione che può essere cancellata poiché il giorno prima / giorno dei prezzi su siti di terze parti può essere significativamente inferiore a seconda del periodo dell'anno.

Nel complesso, il posto è discreto ma ho sperimentato un servizio clienti migliore al Marriott e persino agli hotel di Candlewood.

Tradotto