Rodica Elena Veliche

Recensione di Depanero

Servizio totalmente poco professionale ed esecrabi...

Servizio totalmente poco professionale ed esecrabile; Non lo consiglierò a nessuno dei miei conoscenti. Da 3 settimane aspetto una guarnizione e un mobile per lavatrice. Ho già ricevuto conferma da una settimana che i pezzi sono arrivati ​​dal fornitore e che verranno assemblati per me e non mi resta che aspettare di essere chiamato.
Ma, quando ti disperi di non essere stato chiamato da giorni e poi riesci a parlare direttamente con il responsabile del Call Center, scopri un'altra storia, ovvero che è arrivata solo una canzone (non sappiamo quale delle due) e non possiamo stimare nemmeno quando arriva il secondo tassello necessario.
Ho rinunciato all'ordine e prenderò una macchina nuova (NON da eMag, da dove è arrivata l'auto che mi ha colpito 3 mesi fa, il colpo che mi ha fatto rompere la guarnizione e per il quale ero disposto a coprirne il valore e l'intero armadio colpito da trasporto o movimentazione).
Sono anche molto deluso dalla mancanza di attenzione al cliente dei consulenti e dall'onestà con cui hanno trattato il mio caso (post garanzia).

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