Deacon Dan Cook

Recensione di Schomp BMW

Ho acquistato un nuovo 330Xi da questa concessiona...

Ho acquistato un nuovo 330Xi da questa concessionaria. Sono stati fantastici durante il processo di vendita e mentre il veicolo era coperto dal contratto di assistenza standard. Da allora il loro reparto di assistenza è stato terribile. Ho appena chiamato per un avviso di richiamo sull'auto. Innanzitutto, il loro responsabile del servizio mi ha detto che non c'era alcun richiamo. Quando l'ho spinto (sapevo da altre fonti che c'era un richiamo), ha mentito e mi ha detto che non si applicava al mio veicolo. Ho chiamato Murray BMW, ho ottenuto i dettagli sul richiamo e ho richiamato il responsabile dell'assistenza. Questa volta ha detto che non avevano le parti, che la BMW aveva ordini arretrati per le parti e che avrebbero inviato un altro avviso quando gli ordini arretrati fossero stati riempiti. Questa è un'altra bugia perché Murray BMW mi ha detto che se non avessero avuto le parti le avrebbero ottenute in pochi giorni. Questo non sarebbe un grosso problema tranne che il richiamo è sull'airbag del passeggero; il sensore nel sedile è guasto e quindi l'airbag non si attiverà in caso di incidente. Grazie Schomp per aver messo in pericolo la mia famiglia!

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