Lisa Lennon

Recensione di Black Mountain Lodge and Resta...

Quando effettuo una prenotazione, mi aspetto i com...

Quando effettuo una prenotazione, mi aspetto i comfort standard di riscaldamento e acqua calda. All'arrivo venerdì sera non abbiamo notato né riscaldamento né acqua calda. Non c'era dove fare una richiesta, le persone che ci hanno registrato erano impegnate con il ristorante e il bar.

Sabato mattina, dopo la colazione, li abbiamo informati, ci hanno detto che sarebbe stato sistemato. Ci siamo bagnati con acqua fredda e abbiamo chiesto asciugamani freschi. Ci è stato detto che gli asciugamani non sarebbero stati disponibili fino a tardi e che avrei dovuto andare al ristorante quella sera per richiedere dopo il nostro evento a cui stavamo partecipando.

L'abbiamo fatto e ci è stato detto che non avevano asciugamani, ci avrebbero controllato.

Ieri sera e ancora questa mattina tentando di fare la doccia, niente acqua calda. Al ritorno dalla colazione abbiamo notato che gli asciugamani erano sulla sedia fuori dalla stanza anche se non c'era ancora acqua calda o calore. C'erano 39 gradi quando ci siamo svegliati questa mattina.

Ha inviato l'email di cui sopra a Mark the owner e non ha ricevuto risposta dopo un mese.

Triste quando hai una brutta esperienza, anche peggio quando a loro non importa.

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