Matthew Kelly

Recensione di Cypress Lakes Resort - Hunter ...

Dopo aver prenotato con mesi di anticipo all'Oaks ...

Dopo aver prenotato con mesi di anticipo all'Oaks Cypress Lakes Resort, purtroppo ci è stato detto che la nostra prenotazione era stata cancellata ma non da noi, una fonte sconosciuta li aveva inviati tramite e-mail annullando il nostro soggiorno per il fine settimana.
Dopo nessuna spiegazione da parte del personale a parte scusa non possiamo aiutarti, queste cose sono accadute, abbiamo deciso che era inaccettabile, quindi abbiamo deciso di parlare con il manager in loco.
Il gestore ha guardato la prenotazione e ha stampato la cancellazione e ha seguito con le stesse parole che avevamo già sentito, la tua prenotazione è stata cancellata via e-mail in questa data da una fonte sconosciuta e poi ha esaminato le sue prenotazioni per vedere se riusciva a trovare un stanza degli ospiti.
Dopo essere andati avanti e indietro con il personale dell'Oaks Cypress Lakes Resort, abbiamo finito per trovarci una camera con 1 letto più un divano, il che significava che 2 delle 4 persone che avevamo alloggiato dovevano stare su un divano.
Nessuno sconto o altro ci è stato offerto durante tutto questo calvario e ti consiglio se hai intenzione di rimanere a Pokolbin per il fine settimana per cercare altrove perché non desidero che quello che è successo a noi accada a nessuno.

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