Serge Guth

Recensione di Sofitel Brusels Le Louise ****...

In generale, saremmo stati, come sempre (dopo aver...

In generale, saremmo stati, come sempre (dopo aver trascorso molte notti negli hotel Sofitel in tutto il mondo), molto soddisfatti dell'hotel, se quell'incidente non fosse accaduto.
La sera siamo andati a cena al ristorante dell'hotel alle 19.15, e ho lasciato il portafoglio sulla scrivania in camera (nel ristorante abbiamo pagato con carta di credito). Nel portafoglio c'erano in quel momento 1x 50 e 1x 100 (ho controllato poco prima di partire per il ristorante mentre prendevo la carta di credito).
Dopo cena non ho più controllato il mio portafoglio ma era ancora sulla scrivania. La mattina, durante il checkout, ho pagato la colazione e il resto della fattura con la mia carta di credito. Dopo il check out, rimettendo in tasca la carta di credito, mi sono accorto che la banconota da 100 euro era scomparsa.
Poiché il portafoglio non ha lasciato la nostra stanza, la conclusione logica è che una persona deve essere entrata nella nostra stanza mentre eravamo via (durante la cena o la colazione) e ha preso il conto di 100. Ho subito contattato una persona del servizio e la responsabile ha verificato quali persone erano entrate nella nostra stanza dalla sera prima (1x Servizio di couverture la sera alle 20:20, 1x Tecnico che ha controllato il minibar alle 10.05 del mattino). La signora ha garantito che quelle persone non avrebbero mai preso soldi da nessuno.
Quindi ho dovuto accettare il fatto che la mia banconota da 100, che era ancora nel mio portafoglio alle 19:00, doveva essere svanita ...
Mi rendo conto che avrei dovuto mettere il portafoglio nella cassetta di sicurezza, ma ad essere sincero, non avrei mai pensato che qualcosa di simile sarebbe stato possibile in un Hotel Sofitel. Non è mai successo prima, ma immagino che anche negli hotel 5 * non ci si possa fidare di nessuno ...
Questo lascia un pessimo retrogusto al nostro viaggio e sono profondamente deluso.

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