Bre E. Recensione di Doubletree Hotel Spokane City ...
Ho soggiornato in questo hotel per la settimana de...
Ho soggiornato in questo hotel per la settimana del 19 agosto. Il giorno in cui ho fatto il check-in tutto sembrava fantastico fino a quando più tardi quella notte ho bussato alla mia porta dalla sicurezza affermando che qualcuno si era lamentato del fatto che la mia TV fosse troppo rumorosa. La cosa divertente è che non avevo usato la mia TV, stavo pregando!
All'inizio non avevo intenzione di parlarne perché ero ancora scioccato dal fatto che fosse successo. Tuttavia, quando ho ricevuto un messaggio che mi chiedeva come stava andando il mio soggiorno, ho deciso di informare la reception. Paris mi ha informato di passare alla reception una volta tornato in albergo e chiedere di lei o Victor. Quando l'ho fatto mi è stato detto che entrambi erano partiti per la giornata, ma che quella mattina sarebbe stato un altro manager.
Prima di fare il check-out sono andato alla reception e ho chiesto della mangiatoia che si chiamava Tia e non è mai uscita per rispondere alle mie preoccupazioni. Ho aspettato alla reception per oltre 10 minuti. Penseresti che se una persona chiedesse di parlare con un manager verrebbe fuori e affronterebbe la preoccupazione, lei non lo ha mai fatto.
Una volta tornato a casa ho chiamato il Diamond Help Desk e mi hanno aperto un caso di reclamo. Una settimana e mezza nessuna risposta da parte dell'hotel. Qui siamo nel bel mezzo di settembre e ancora nessuna risposta.
Se sei religioso o preghi, stai lontano dal loro hotel perché altri ospiti o chiunque si lamenterà e la direzione non farà assolutamente nulla al riguardo.
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