Gloria Fernandez

Recensione di Paradores de Turismo, S.A.

Sono un amico di Paradores e ho soggiornato in una...

Sono un amico di Paradores e ho soggiornato in una stanza a punti. La stanza che mi hanno assegnato lasciava molto a desiderare. Viste dei punti di rifornimento proprio accanto al ristorante. Ho chiesto un cambio alla reception e mi hanno offerto una stanza simile che non ha cambiato sostanzialmente le condizioni, forse un po 'meglio, ma molto poco meglio. Era chiaro che c'erano altre stanze libere a causa del volume di persone che soggiornavamo che potevamo vedere di notte ea colazione ma non avevano la cortesia di offrirci qualcosa di meglio. Mi hanno detto che al momento della prenotazione di 2 camere, una aveva la vista e l'altra no.

Volevamo provare la sala giochi al tramonto. Abbiamo visto che avevano biliardo, calcio balilla e ping pong. Il biliardo un vero disastro non aveva palline differenziate, il gioco era incompleto e c'erano come quattro palline bianche di dimensioni diverse. Anche il calcio balilla si è deteriorato.

Abbiamo comunicato la colazione a buffet quando siamo arrivati ​​alla reception che volevamo noleggiarla per il giorno successivo in quanto non era inclusa nella tariffa dei punti.

Quando siamo arrivati ​​a colazione una signora ci si è avvicinata con poca delicatezza dicendo che non avevamo la colazione inclusa e quando le abbiamo detto che avevamo già avvisato la reception della sua assunzione ci ha detto di dirle quale colazione volevamo perché avevano una extra costava e che il buffet costava di più e quando gli abbiamo detto che lo sapevamo già, ha detto che non lo avevano avvertito e per di più mi ha dato una pacca sul braccio come per calmarmi. Mai visto!

Sopra non prende atto di quello che vogliamo ma porta il foglio in modo che possiamo firmare l'addebito per la colazione. L'orribile caffè, la qualità di alcuni prodotti non erano all'altezza di Paradores. Il peggior servizio. Abbiamo dovuto alzarci per ordinare ogni elemento della colazione, dal caffè all'uovo fritto, il bacon non è mai arrivato e la signora che ho chiesto ha risposto sgarbatamente che lo avrebbero già portato.

All'uscita ci danno un assegno di sconto del 15% e ci dicono che è da mangiare o da consumare in qualsiasi parador. Abbiamo ordinato un hamburger e un'insalata e ci dicono che non va bene che abbiamo frainteso che è solo per il ristorante.

Inoltre ho lasciato il berretto che indossavo, non so se alla reception al momento del check-in o in camera. Il fatto è che il berretto è scomparso, nessuno lo ha raccolto, non l'ha visto né l'ha trovato.

Di solito vado al Paradores e non ho mai avuto un'esperienza così brutta. Al contrario, era sempre fantastico essere in un Parador. È un peccato perché la situazione e le viste sono eccellenti ma il personale che ci ha assistito è molto scarso. Forse esenterei il personale che prepara le stanze. Erano pulite e in buone condizioni.

Siamo stati accompagnati da alcuni amici che avevo convinto a diventare amici di Paradores ed ero entusiasta di mostrare loro i vantaggi di soggiornare in un Parador. Che delusione!. Non sono cose molto importanti ma nell'insieme la verità dà un'immagine pessima.

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