Brianna Kay

Recensione di South County Family YMCA

Non sono sorpreso che questa posizione abbia un pu...

Non sono sorpreso che questa posizione abbia un punteggio così basso.

Qualche mese fa, la mia macchina era profondamente calettata, sono stata all'YMCA solo un'ora per la pratica di ginnastica di mia figlia, il personale della reception mi ha detto che le telecamere non erano in grado di vedere il posto della mia macchina. Non mi sorprenderebbe se fosse un dipendente a dare la chiave alla mia macchina.

Il 21 giugno ho ricevuto un'e-mail da Jenn, che allena mia figlia in ginnastica da quando aveva tre anni. L'e-mail mi ha informato che i dirigenti della YMCA avevano licenziato lei, così come altri, con effetto immediato. Jenn mi ha anche informato che non sapeva cosa sarebbe successo a Tiny Team andando avanti.

Il 1 ° luglio ho chiamato la reception del South County YMCA, chiedendo se il Tiny Team si allenasse all'orario normale, le 18:00. Hanno detto di sì. Mia figlia, suo zio e io ci presentiamo per la pratica solo per trovare le porte chiuse con una nota che dice che non ci si pratica dal 1 luglio al 7 luglio.

L'8 luglio ho chiamato il personale della reception chiedendo di Joan, la direttrice di ginnastica. È andato alla segreteria telefonica, quindi ho chiamato di nuovo la reception, chiedendo se ci fosse allenamento per Tiny Team alle 18:00. Mi hanno detto di sì. Per doppia diligenza, ho deciso di inviare un'e-mail a Joan. Le ho chiesto quali cambiamenti avverranno a Tiny Team ora che Jenn non è più lì, mi ha risposto facendomi sapere che mia figlia potrebbe continuare a venire il lunedì e il mercoledì dalle 18 alle 6.45 per i panda, che credo sia di basso livello classe. Oppure potrebbe partecipare il martedì e il giovedì alle 445 per allenarsi con gli allenatori. Ho risposto a Joan spiegando come sono rimasto deluso, questa è la prima volta che mi viene comunicato questo cambiamento, ma non ho mai ricevuto una risposta.

Dopo la terza volta che mi sono state informate informazioni errate dal personale della reception e dal direttore, ho deciso di chiamare e chiedere il capo manager, hanno detto che mi avrebbero trasferito a Jenny che mi è stata irrispettosa in precedenza. Una volta al telefono con Jenny, ho iniziato a raccontarle un po 'della situazione della ginnastica, lei mi ha interrotto e mi ha chiesto il nome di mia figlia. Ero riluttante a rivelarle questo, perché così avrebbe saputo chi ero e non sarebbe stata d'aiuto. Non appena le ho detto il nome di mia figlia, il comportamento di Jenny è cambiato e lei è diventata irrispettosa come mi aspettavo.

Mi ha informato che mi ha inviato un'e-mail in merito alle modifiche a Tiny Team settimane fa, le ho fatto sapere che non l'ho mai ricevuto. Ha risposto con, beh, questa è la tua email? Perché l'ho mandato. Le ho detto che controllo la mia posta tutto il giorno e non l'ho mai ricevuta. Ho anche aggiunto il fatto che due volte il suo personale della reception mi ha detto che c'è pratica quando non c'è. Non era interessata a sentire come il suo personale della reception stava comunicando false informazioni, e ha continuato a dire, beh, forse non dovresti più essere un membro qui. La conversazione si è conclusa con parolacce e delusione.

EVITARE QUESTA POSIZIONE A TUTTI I COSTI.

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