Adnan Khan

Recensione di BMW of San Rafael

Servizio abituale assolutamente orribile. Ho conta...

Servizio abituale assolutamente orribile. Ho contattato queste persone per un'auto che non era elencata localmente e Jessy Custodio, il cosiddetto direttore delle vendite, mi invia una risposta con un'e-mail chiedendo: "Sei un locale?"
Sono rimasto scioccato da questa prima risposta mentre stavo cercando di ottenere l'auto che mi piaceva da questi ragazzi. Quando gli chiedo se vendono solo a gente del posto, risponde chiedendogli "Contatti ogni altro rivenditore nello stato ??" "
Queste risposte irriverenti via e-mail mi dicono chiaramente che NON SI CURANO DI ALCUN POTENZIALE CLIENTE E NON VOGLIONO ALCUNA MIA ATTIVITÀ.

Sulla base della mia esperienza, non andrei mai più né contatterò questa concessionaria. Se rispondono ai clienti in questo modo prima dell'accordo in cui tutti sono gentili, non so come tratteranno le persone dopo che avrai acquistato l'auto da loro.

STAI LONTANO DA LORO PER IL LORO ORRIBILE SERVIZIO CLIENTI E PER LA MANCANZA DI ETIQUETTE.

Tradotto