Filippo Mulas

Recensione di Monclick

Ho effettuato un ordine per un Asus N552VW Fi056t....

Ho effettuato un ordine per un Asus N552VW Fi056t. Il pezzo era disponibile nella quantità di 3 pezzi. Faccio l'ordine, va bene, poi il giorno dopo scopro, chiamando il call center, che il pezzo è esaurito, quindi decido di annullare l'ordine. L'ordine è stato immediatamente annullato dall'operatore il venerdì, e il lunedì successivo la somma è stata stornata in modo che mercoledì avessi indietro i miei soldi. Dal punto di vista dell'assistenza non ci sono stati problemi, ho anche richiesto un documento con la prova di annullamento e mi è stato inviato per posta il giorno successivo. Il problema, però, è che dopo un'ora dall'esecuzione dell'ordine, la disponibilità di quel computer è comunque apparsa. Questo dimostra che le informazioni vengono aggiornate troppo lentamente e questo significa che non avevo soldi a disposizione fino a mercoledì. Inoltre il call center è aperto solo dalle 10:00 alle 13:00 e questa è una cosa molto brutta.

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