David Cumming

Recensione di Salomon Sports

Dopo aver acquistato gli sci FISCHER da Snow Leade...

Dopo aver acquistato gli sci FISCHER da Snow Leader, sono molto deluso.
Gli sci sono dotati di una grave mancanza di suola che ho visto il 2 ° giorno della mia vacanza sugli sci.
Sono andato al loro negozio ad Annecy per vedere il difetto o il venditore è stato gentile. Ho restituito gli sci alla SAV con la risposta al ritorno della seguente mail ...
"... i tecnici del servizio post-vendita del marchio sono più interessati a mantenere troppo la tua suola su una rettificatrice dopo l'acquisto e non accettano il supporto del tuo paio. il team di Fischer pro che ha esaminato i tuoi sci e le tracce sul sole indica che può essere solo durante la produzione che è successo ".. dicendo che in nessun caso il problema viene da casa. Sono stato io a fare "troppe chiacchiere".

Sapendo che ho usato questi sci 7 giorni in totale,
Da parte mia l'unica "manutenzione" consisteva in un leggero tocco di una pietra per affilare a mano sui bordi anteriori della spatola e sul retro sui bordi del tallone.
NESSUNA "MANUTENZIONE TROPPO SPINTA"

Il venditore del negozio è sollevato dalla sua responsabilità dicendo che deve contattare direttamente FISCHER SAV .. eppure è il leader di Snow che ha incassato il mio saldo di acquisto.
Hanno dimostrato di essere molto evasivi, vale a dire riconoscere il problema, dicendo che lo fanno rivendendo il prodotto.
Ed ecco la risposta ufficiale di Fischer! scritto dal loro reparto vendite ..

ricevuto a Snowleader

"Snowleader
74 CHAVANOD

V / Sav n. 3810
N / Sav n. 2018733


Signore,
A seguito del ricevimento degli sci A17118 RANGER 98 TI 172 il 28 marzo 2019 e dopo perizia del nostro tecnico:

Gli sci sono sottoposti ad un passaggio macchina non conforme che ha ridotto lo spessore dei bordi.

Questo problema non rientra nelle condizioni di garanzia.

Cordialmente.

Assistenza clienti."

Quindi da quando ho preso possesso degli sci NON E '"passato alla macchina non conforme che ha diminuito lo spessore delle lamine".

La domanda è:
Will Snowleader metterà gli sci su una macchina prima che io consegni, .. o
Gli sci di FISCHER sono già difettosi?
in ogni caso trovo inaccettabile l'arroganza di FISCHER.
Anche l'atteggiamento di Snowleader di non difendere il proprio cliente è deplorevole.
C'è disonestà da qualche parte tra Fischer e Snowleader
Non consiglio FISCHER !!
I leader delle nevi sono codardi con il loro cliente.

Non consiglio il marchio FISCHER .. Il loro controllo di qualità del prodotto è pessimo .. e la loro diligenza SAV è francamente disonesta.
SNOW LEADER non dovrebbe vendere i propri prodotti.

Tradotto