Corinne Sterling

Recensione di Shavitz Heating and Air Condit...

AGGIORNAMENTO: 18 novembre 2014

AGGIORNAMENTO: 18 novembre 2014
Molto deluso dal servizio di follow-up di Shavitz. A metà settembre, quando è arrivato Chris, ha serrato i bulloni di unione su ciascuno dei radiatori. Ha anche fissato un appuntamento con un tecnico / project manager (Joe) per valutare ulteriormente i radiatori. Questo è ciò che Shavitz mi ha detto che sarebbe successo quando li avessi pagati $ 104 per la visita originale a settembre. Come parte del pagamento di $ 104, un tecnico / project manager dovrebbe uscire per valutare le riparazioni necessarie e indicare il costo per il completamento del lavoro. Il giorno prima dell'appuntamento Joe ha chiamato per dire che stava annullando l'appuntamento. Sulla base di un paio di foto che Chris gli ha inviato ha pensato che, poiché vivevo in un condominio, il lavoro richiesto poteva andare oltre la mia responsabilità e non voleva "aprire un barattolo di vermi". Gli ho detto che sarebbe stato OK aspettare finché non si fosse acceso il riscaldamento in modo da poter confermare se il lavoro che Cristo ha fatto ha risolto i problemi. Gli ho anche posto diverse domande in modo da poter parlare con il gestore della proprietà dell'associazione condominiale nel caso in cui il problema fosse un problema più grande e possibilmente responsabilità dell'associazione. Ha detto che avrebbe parlato con il suo supervisore per ottenere risposte alle mie domande e richiamarmi. Non ho mai avuto sue notizie. Quando il riscaldamento è stato acceso all'inizio di ottobre, entrambi i radiatori perdevano ancora. Un radiatore aveva un'evidente crepa sulla valvola di raccordo (che sono sorpreso non sia stata rilevata durante la visita originale) e l'altro radiatore, che originariamente perdeva dall'estremità dello scaricatore di condensa, ora perdeva dall'estremità della valvola. Ho chiamato Shavitz per aggiornarli sulla situazione e ho chiesto se fosse possibile fissare un appuntamento con un tecnico / project manager, come parte dei $ 104 originari pagati a settembre. Ho chiamato tre volte e non ho mai ricevuto una chiamata di ritorno.

Quando non ho ricevuto risposta da Shavitz, ho parlato con una delle mie vicine e lei mi ha dato il nome di un'altra azienda con cui aveva lavorato l'estate scorsa. Sono usciti, hanno valutato i problemi, mi hanno inviato un preventivo e hanno fatto le riparazioni per meno di $ 300. Ora funziona tutto bene, ma non grazie a Shavitz. Sfortunatamente non chiamerei più Shavitz e sicuramente non li consiglierò. Potrebbe non essere il caso, ma non posso fare a meno di pensare che una volta che Shavitz ha ottenuto i miei 104 dollari non hanno sentito il bisogno di dare seguito come promesso. Se potessi, valuterei NO STARS.

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