Brittany Hunter

Recensione di Vandergriff Acura

Dopo che mio padre ha ricevuto informazioni per po...

Dopo che mio padre ha ricevuto informazioni per posta riguardo allo scambio del suo attuale veicolo, abbiamo deciso di contattare Acura per provare ad avviare il processo. Le informazioni sono state inviate online per ottenere un vantaggio sul processo Sono stato rapidamente contattato da Stan Bennet e da un altro ragazzo. Stan si è affrettato a darmi il suo numero di cellulare per contattarlo e gli SMS erano il modo in cui abbiamo comunicato il primo giorno di questo processo. Il giorno dopo abbiamo ricevuto un'e-mail che in pratica diceva di aver ricevuto notizia che avevamo abbandonato il processo per acquistare un'auto. Ho quindi richiamato Stan e gli ho chiesto di cosa parlava l'email, lui ha detto che non avresti dovuto ricevere quell'email, me ne occuperò io. Ho seguito Stan 2 giorni dopo gli ho chiesto un aggiornamento. Ha detto che il problema era che mio padre doveva di più sul suo veicolo attuale di quanto valesse, quindi stava ancora lavorando a qualcosa. Capisco! I giorni passarono, (7) per essere precisi. Nessuna parola, nessun seguito. Non ho sentito niente. Ho quindi contattato Stan per un aggiornamento. Accade così che avesse avuto notizie dalla banca il giorno in cui l'ho contattato. Forse una coincidenza. La mia opinione. Servizio clienti orribile. Abbiamo sicuramente avuto un nuovo veicolo per mio padre, ma odio non poter ottenere l'Acura che mio padre voleva a causa dello scarso servizio clienti che la concessionaria e Stan hanno mostrato. Tutto quello che doveva fare era seguire, buono o cattivo. Basta seguire!

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