Savitre Gilmar

Recensione di Sun Toyota

Mi aspettavo che la mia esperienza di acquisto pre...

Mi aspettavo che la mia esperienza di acquisto presso Sun Toyota fosse come la maggior parte delle altre concessionarie molto soddisfatta e (impiegando un paio d'ore al massimo) ... NON 6 ORE !!!
Il rappresentante di vendita voleva che io (mio marito ed io) gli facessimo una recensione a cinque stelle all'inizio della nostra conversazione ... prima che avessimo l'opportunità di scegliere un veicolo (decisamente non interessante) gli ho detto che, di solito do una revisione alla fine della transazione. Era indifferente al mio commento e ha continuato a mostrare a mio marito dove lasciare la recensione a cinque stelle.

Il nostro appuntamento era alle 13:00 con Aiden. È stato chiamato due volte prima di incontrarci alle 13:15. È stato molto gentile.
Ci interessava la Toyota RAV4 ... non avevamo troppi criteri ... solo due ... vogliamo un colore chiaro e deve avere i sedili in pelle.

Qualche tempo dopo, un veicolo è stato portato all'ingresso della concessionaria. Sono rimasto scioccato quando Aiden ci ha mostrato un RAV4 blu scuro con sedili di stoffa. Gli ho detto che il colore e l'interno in stoffa sono le due cose che non volevamo (con questo caldo della Florida). Ha detto che è quello che ha sul lotto. Siamo tornati e ha portato il suo manager ad incontrarci.
Ho ripetuto la mia preoccupazione per il veicolo ... ha chiesto se quello era un problema per noi ed entrambi abbiamo risposto di sì.

Per condensare questa recensione, abbiamo scelto un modello RAV4 bianco 2021. Aveva i sedili in stoffa, ma erano disposti a sostituirli con quelli in pelle. Siamo tornati dentro molto felici. C'era una notevole quantità di tempo di attesa, seduti per periodi molto lunghi.

Per quanto riguarda il finanziamento, abbiamo specificato ad Aiden l'importo che volevamo fosse i nostri pagamenti mensili e abbiamo concordato un importo. Siamo arrivati ​​all'ufficio finanziario e il signore, che mio marito ha dovuto dirgli per assicurarsi che la maschera gli coprisse il naso (COVID-19) ha detto che i pagamenti mensili erano di $ 50,00 in più di quanto Aiden ci aveva citato. Sono rimasto sbalordito. Ho ribadito quello che ci ha detto Aiden e l'agente ha detto che erano le tasse. Avrei voluto che Aiden l'avesse menzionato in anticipo. (Non mi piacciono le sorprese inaspettate quando si tratta di soldi). In fretta, abbiamo proceduto con l'affare.

Intorno alle 18:20 Aiden ha trasferito le nostre targhe sul nuovo veicolo. Non è riuscito a trovare una delle chiavi. Ci ha detto di ritirare il secondo mazzo di chiavi il giorno successivo, alla stessa ora in cui parliamo con la persona dei dettagli che metterà i sedili in pelle.

Mio marito ha chiamato Aiden la mattina successiva prima che andasse dal concessionario per assicurarsi che tutto fosse pronto.

Quando arriva, attende circa 45 minuti. Gli viene quindi detto che la concessionaria non riesce a trovare il secondo mazzo di chiavi ... e la persona che dovrebbe occuparsi dei sedili in pelle è a pranzo. Sul serio??? È così che gestisci un'impresa ???

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