Andrea McConnell Recensione di Kerry Hotel Pudong, Shanghai
Mentre altri aspetti dell'esperienza dell'hotel so...
Mentre altri aspetti dell'esperienza dell'hotel sono stati piacevoli, sono stati oscurati da un'esperienza negativa causata dal personale.
Cercando di far breve una lunga storia
- Premessa: i miei amici erano fuori e io ero nella mia stanza, da solo, a godermi un bagno rilassante la sera
- un membro del personale dell'hotel ha suonato il campanello 2-3 volte prima di entrare in camera alle 19:52 SENZA il mio permesso
- sono rimasto per due minuti mentre INDOSSO SOLO UN ASCIUGAMANO che mi sono precipitato ad afferrare perché non avevo tempo di indossarne altro prima che la porta si aprisse
- Ho provato a chiedere loro di andarsene (non sapevo che lavorassero in hotel a questo punto - Sapevo solo che uno sconosciuto era entrato nella mia stanza e non stava uscendo)
- quando questo problema è arrivato alla direzione al punto che hanno rivisto i nastri (come hanno scoperto che era un membro dello staff) perché ero arrabbiato al punto da piangere, mi è stato detto più volte che era colpa MIA perché l'ho fatto non ho il cartello "Non disturbare" sulla mia porta, quindi la persona non sapeva che non poteva entrare nella mia stanza di notte senza permesso, che questo accade abitualmente fino alle 21:00 di notte.
Questo NON va bene. Non apprezzo essere incolpato per le azioni di un membro del personale. Non apprezzo che mi venga detto che tutto era "ok", che dovrei sentirmi al sicuro in un hotel dove un membro del personale è entrato nella mia stanza mentre ero NUDO. Non mi sentivo al sicuro e l'unico motivo per cui sono rimasto è stato perché avevo un amico nella stanza con me per il resto del tempo - se avessi passato la notte da solo, non sarei rimasto.
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