Anissa Dobzynecki

Recensione di Frankenmuth Insurance

Non sono mai stato contattato direttamente a causa...

Non sono mai stato contattato direttamente a causa di un "agente" che mi ha aiutato a fare acquisti per l'assicurazione 12 anni fa quando ho comprato la mia casa. Frankenmuth ha inviato qualcuno per ispezionare la mia proprietà senza avvisarmi e poi ho ricevuto un'e-mail molto vaga con informazioni errate che diceva che avevo veicoli non registrati e un garage chiuso (che era in fase di ristrutturazione). Inoltre, in qualche modo dopo 12 anni, hanno appena scoperto che avevo una stufa a legna. Hanno anche detto che avevo le tegole del tetto che si stavano staccando, ma non hanno specificato dove o cosa volevano che facessi. Dopo aver chiesto al mio agente, mi ha finalmente inviato una foto di 1 piccola area. Proprio nel mezzo di Covid19, hanno deciso di lasciarmi questo e non ho ancora sentito nessuno direttamente a Frankenmuth. Ora ho una lettera che mi stanno lasciando! Estremamente poco professionale. Immagino che non vogliano i soldi di un cliente fedele che ha pagato per 12 anni. Ho presentato solo una richiesta di risarcimento per danni provocati dalla tempesta al tetto del garage circa 8 anni fa, che è stata riparata e subito dopo hanno aumentato i miei premi. Ho anche un'assicurazione auto tramite loro, quindi immagino che farò acquisti anche per quello. Così deluso!

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