Ian Witucki

Recensione di VCA Veterinary Specialty Cente...

Ho avuto due brutte esperienze qui.

Ho avuto due brutte esperienze qui.

1) Mia figlia aveva un gerbillo che non stava andando bene, quindi lo abbiamo portato dentro. Hanno detto che l'avrebbero osservato durante la notte, idratato e intrapreso qualsiasi azione necessaria (se del caso). Siamo andati nella stanza sul retro per controllare il gerbillo prima di partire, e sono rimasto sorpreso che ci fosse una mezza dozzina di giovani che lavoravano lì dietro, ridendo e scherzando un po '. La mattina dopo abbiamo ricevuto una chiamata che il nostro gerbillo era passato. Il conto era di oltre $ 350. Niente è stato fatto, nessun servizio, ho solo guardato scomparire. Avremmo potuto farlo a casa e risparmiare $ 300. Immagino che dovremo pagare tutti quei ragazzi per scherzare.

2) Il mio cane più anziano ha appena avuto quasi $ 2.000 di test e lavoro esplorativo perché tossiva gravemente. Il nostro veterinario abituale ha consigliato questo posto. Tutto il lavoro è stato fatto, ma poi il seguito è stato orribile. Una breve telefonata dal doc senza istruzioni o conclusioni e un rapporto cartaceo pochi giorni dopo che non diceva nulla sui "passi successivi" o "azione consigliata". Siamo appena andati dal nostro veterinario regolare (mesi dopo) per il nostro controllo annuale e ci ha chiesto come è andato il trattamento con gli steroidi. Che cosa? Come puoi portare a termine un lavoro del valore di $ 2.000 e non essere perfettamente chiaro al proprietario cosa dovrebbe essere fatto dopo? Il mio cane soffre da mesi ormai perché nessuno ci ha detto i prossimi passi da fare e il rapporto cartaceo non era altro che gergo medico, con niente che dicesse "diagnosi", "passi successivi", "farmaci suggeriti" o altro. Fare "lavoro" senza comunicare i risultati al proprietario è chiaramente del tutto inutile.

Nel complesso piuttosto deluso. Il servizio è ok, il follow-up e il comportamento al capezzale potrebbero richiedere molto lavoro, sembra molto felice di prendere i tuoi soldi a prescindere. Se i miei cani hanno bisogno di più aiuto che non possiamo ottenere dal nostro veterinario abituale, chiederò un rinvio diverso.

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