Charity Wilson

Recensione di Club Northwest

A maggio ho chiesto la sospensione dell'abbonament...

A maggio ho chiesto la sospensione dell'abbonamento perché non posso utilizzare la palestra senza l'area kid zone a disposizione per i drop in. Ho ricevuto una mail di risposta:

21 maggio:
Ciao Charity,
Grazie per averci contattato. Ti abbiamo bloccato mentre le nostre porte sono chiuse e abbiamo emesso un rimborso per i tuoi ultimi due pagamenti. I rimborsi richiedono normalmente 7-10 giorni lavorativi. Abbiamo anche te nella nostra lista per essere bloccato mentre non siamo in grado di avere KidZone aperto per i drop-in.
Fateci sapere se c'è qualcos'altro che possiamo fare per supportarvi. E non vediamo l'ora di vederti presto!

Bene insieme.
Jennifer

30 ottobre:
Ciao Charity,
La risposta di seguito afferma che il tuo blocco sarà in vigore fino alla riapertura della nostra porta. Abbiamo riaperto i battenti il ​​26 maggio. Ho appunti di luglio, quando hai parlato con Rebecca che avresti continuato la tua iscrizione dopo aver appreso che il nostro Centro acquatico era aperto.
Sei libero di contestare tali addebiti con la tua banca. Se lo fai, disattiveremo la tua iscrizione e dovrai pagare quei fondi per tornare al Club Northwest.
Bene insieme.
Jennifer

Hanno continuato a farmi pagare a maggio. Ho già dovuto presentare due controversie alla mia banca. Dice chiaramente nell'e-mail di Jennifer di maggio che la mia iscrizione sarebbe stata congelata fino a quando la kid zone non fosse stata aperta ai drop-in e ancora non lo è. Ho lasciato che le cose andassero con loro diverse volte prima, ma ho finito. Non ho mai detto che avrei continuato la mia iscrizione a luglio. Membro pagante da 5 anni e trattato in questo modo dovresti vergognarti di te stesso.

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