Jeff P

Recensione di Bellevue Motosports/Bellevue K...

Penso che il loro punteggio di 3 stelle sia un po ...

Penso che il loro punteggio di 3 stelle sia un po 'alto! Sono entrato nel negozio con grandi speranze e, a prima vista, pensavo che questo negozio meritasse 4-5 stelle, ma dopo aver lavorato un po 'con loro, ora capisco perché una valutazione di 1-2 stelle è più appropriata. Quando mi sono fermato per la prima volta, ho avuto un problema con il mio portatarga. Ho una parte sostitutiva aftermarket in mano alla mia prima visita al loro negozio ... tuttavia, sono tornata a casa per installare la parte "sostitutiva" e non si adattava. Ho dovuto riportare la mia bici al negozio pochi giorni dopo e hanno dovuto modificare la staffa aftermarket per adattarla. SECONDA volta ho scelto di fermarmi in negozio, avevo bisogno di un filtro olio e siccome li avevano in magazzino, ho deciso di acquistarne 2. Nessun problema con questa transazione però, già che ero lì ho deciso di dare un'occhiata alle bisacce; Ho una Kawasaki e volevo vedere se avevano qualcosa che si adattava alla mia moto. Il rappresentante di vendita ha detto: "SÌ, QUESTO SET DI BORSE DA SELLA SI ADATTA SULLA TUA BICICLETTA E TUTTO QUELLO DI CUI HAI BISOGNO È LA STAFFA 'UNIVERSALE'". Quindi ho effettuato l'acquisto su ordinazione pensando che le borse sarebbero state fantastiche sulla mia bici. Il rappresentante di vendita poi mi dice che ci vorrà una settimana al massimo prima che li portino nel negozio. Bene, passa una settimana e ricevo una chiamata che afferma che le parti sono in ordine arretrato e che avrei bisogno di ordinare una staffa diversa; quindi vado d'accordo e accetto una staffa diversa. Passa la seconda settimana e ricevo una chiamata che mi informa che le mie parti sono dentro e tutto quello che devo fare è fermarmi per farle montare ... Ho pensato a me stesso hmmmm, perché dovrei averne bisogno se si adattano già alla mia bici? ? ed è qui che diventa interessante. Così il giorno in cui mi hanno chiamato, sono andato a parlare di questo "fit check". Questa è ora la mia TERZA tappa nella concessionaria BELLEVUE KAWASAKI e ho avuto l'impressione che avrei installato le mie borse da sella sulla mia bici. Bene, vieni a scoprire una volta arrivato al negozio, le borse da sella NON si adattano e la mia bici avrebbe bisogno di alcune staffe personalizzate e gli indicatori di direzione spostati in una nuova posizione per consentirmi di utilizzare queste borse da sella NUOVISSIME. Quindi chiedo al rappresentante di vendita ... perché è questo? perché mi hai venduto qualcosa che non si adatta alla mia moto? Continua affermando che sono solo borse da sella standard e che non sono fatte appositamente per la mia bici ... GRANDE!?!?!?! Ora ho borse da sella che non si adattano alla mia moto e dopo una lunga discussione con il meccanico e il rappresentante di vendita, siamo venuti a patti su come avrei potuto installare le borse da sella che ovviamente ha coinvolto me, L'ACQUIRENTE, spendendo ancora più soldi per il negozio fabbricare staffe e spostare gli indicatori di direzione (diciamo solo che costa di più per fare questo che per le sole borse da sella). E così, abbiamo concordato i termini in cui avrei portato la bici ancora una volta la settimana successiva (tre settimane dopo l'ordine iniziale) in cui mi sarebbe stata data una bici IN PRESTITO per tornare al lavoro e qualsiasi commissione avrei fatto per le 4 ore avrebbero avuto la mia bici (principalmente pranzo). Sì, avere un prestito NON è normale, ma siccome avevo problemi con l'ordine e l'installazione delle borse da sella, hanno fatto un'eccezione ... almeno pensavo che lo avrebbero fatto ... Infine, la 4a e ULTIMA VOLTA HO MAI MESSO A PIEDI nel Bellevue Kawasaki! Quindi, dopo aver raggiunto un accordo sui termini in cui avrei lasciato la mia moto con Bellevue Kawasaki, sono tornato al negozio per far installare le mie borse da sella solo per sentirmi dire che non mi avrebbero fornito una bici in prestito e che l'avrei fatto bisogna trovare altri mezzi di trasporto perché non danno in prestito bici per lavori in officina ... CHE SCHERZO !!! Invece, vogliono che guidi fino a qui di sabato, così posso sedermi, aspettare e PAGARE per aggiustare qualcosa che mi hanno venduto come "adatto" alla mia bici tramite "alcune viti allentate". Ho detto loro che se non potevano mantenere la loro parte dell'accordo, allora perché sostenere la mia e annullare il mio ordine in cui hanno risposto, "... QUESTA ERA UNA PARTE ORDINATA SU ORDINAZIONE IN CUI NON DIAMO RIMBORSI". Allora ho risposto: "... beh, la mia carta di credito gestirà il rimborso e hai appena perso un cliente ..." Fai la SCELTA GIUSTA, vai da qualche altra parte!

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