Tricia Peterson

Recensione di NOMO SOHO

La posizione dell'hotel è buona. La parte anterior...

La posizione dell'hotel è buona. La parte anteriore dell'hotel è carina. Il servizio clienti e il personale sono orribili. Non sono mai stato in un hotel dove nessuno ti accoglie e non puoi farti aiutare da nessuno. Hanno pubblicizzato la colazione gratuita insieme ad altre promozioni, ma al momento del check-in affermano che non è inclusa. Dopo essere andato avanti e indietro con le prenotazioni e le persone della reception; hanno preso nota di includere le promozioni e poi quando ho controllato le spese erano sul conto! Mi hanno dato l'email del manager da contattare ma non hanno nemmeno risposto. E quattro e-mail alle prenotazioni non hanno mai ricevuto risposta. Servizio terribile! Vai al Knickerbocker!

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