GARY NEWTON

Recensione di House of Webster

Ho ordinato diverse volte nel corso degli anni e h...

Ho ordinato diverse volte nel corso degli anni e ho sempre apprezzato i prodotti e il servizio. Il 18/12/18 ho ordinato (come regalo di Natale per i membri della famiglia in Arkansas) 6 del pacchetto LM6. E-mail di conferma ricevuta e una data di consegna prevista. Consegna confermata il 20/12/18 all'indirizzo dell'Arkansas. Il mio parente che ha ricevuto il pacco (non sapeva cosa o quanti aspettarsi) ha finalmente aperto pkg. il 22/12/18 poi mi ha chiamato e mi ha detto che ha ricevuto solo uno dei pacchetti LM6. Apparentemente tutti erano fuori per le vacanze di Natale, il che è comprensibile, quindi ho chiamato lunedì 24/12/18 e ho lasciato un messaggio per rispondere alla mia chiamata. Il 26/12/18 ho chiamato e parlato con un dipendente. Si è scusata e ha detto che avevano avuto alcuni di questi problemi. Ha detto che avrebbe spedito immediatamente gli altri 5 pacchi. La mia parente mi ha chiamato sabato 29/12/18 e mi ha detto che ancora una volta aveva ricevuto un solo pacco LM6. Essendo un fine settimana nessuno era disponibile a parlare e anche chiuso il 31/12/18 e il 01/01/19 (comprensibile) Ho chiamato oggi, 1/02/19 e ho parlato con un altro dipendente e mi è stato nuovamente detto che apparentemente c'era stato molto di questo sta accadendo. Questo dipendente ha detto che avrebbe portato l'ordine al reparto spedizioni. e assicurati che abbiano inviato i quattro pacchetti LM6 aggiuntivi all'indirizzo dell'Arkansas. Attendo risultati.
P.S. Un errore è comprensibile. Li facciamo tutti. Un secondo errore esattamente come il primo non è davvero comprensibile. Non c'è controllo di qualità per queste cose? Darei solo una stella ma i prodotti sono molto buoni e spero che l'azienda risolva i problemi di spedizione.

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