R G Recensione di Associa
Sono così felice di vedere che non sono l'unico co...
Sono così felice di vedere che non sono l'unico con una cattiva opinione di questa azienda. Abbiamo una comunità che ha più di cinquant'anni e in soli tre anni questa società di gestione ha distrutto l'inestimabile benevolenza e il cameratismo tra residenti e dipendenti che avevamo costruito nel corso dei decenni. Nessuno è felice: residenti, dipendenti o il consiglio di amministrazione. Quando si cerca una società di gestione, le capacità sociali e il servizio clienti sono fondamentali. Non vuoi che i disadattati gestiscano la tua comunità.
Abbiamo un manager in loco che molti considerano arrogante e che mente semplicemente ai proprietari delle unità e ai dipendenti. Gli è rimasta poca credibilità, la differenza tra il manager di Associa e il nostro ex manager (andato in pensione dopo tanti anni di servizio) è come il giorno e la notte. Sebbene piaccia alla maggior parte dei dipendenti, la maggior parte dei dipendenti detesta l'attuale manager di Associa. Mentre l'ex manager era bravo a gestire l'inevitabile conflitto che deriva dalla gestione di un'associazione, l'attuale manager crea conflitti piuttosto che aiutare a dissiparli e risolverli. L'unica cosa in cui il manager di Associa è bravo è affiggere cartelli e formulare regole. Ora abbiamo dozzine di nuovi segnali e regole, ma un servizio clienti scadente.
Abbiamo pensato che avremmo visto economie di scala assumendo Associa, e abbiamo pensato che ci avrebbero dato gestori migliori di quelli che avremmo potuto trovare assumendo noi stessi; ma sono venuti meno a quella speranza e aspettativa. Certamente non intenzionalmente, ma a causa dell'inettitudine hanno distrutto la comunità che avevamo prima di assumerli.
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