Kyle Nadeau

Recensione di Almaden Toyota

PSA: Capitol Toyota sfrutta i clienti del lavoro d...

PSA: Capitol Toyota sfrutta i clienti del lavoro di richiamo del produttore!

Mia moglie ha preso il suo veicolo per un richiamo per blocco della registrazione e poche ore dopo ha ricevuto una chiamata da Debbie Vasquez, il suo consulente di servizio. Debbie ha detto che l'ispezione del veicolo ha prodotto alcuni elementi importanti che richiedevano una certa attenzione. Ha proceduto a snocciolare un elenco di servizi per un totale di $ 514,38 ... incluso un filtro dell'aria dell'abitacolo da $ 149,95 e $ 299 per la pulizia del sensore del flusso d'aria e del corpo farfallato. Ovviamente questo è ridicolo in quanto l'auto non presentava alcun sintomo indicante che questa pulizia doveva essere eseguita cioè al minimo irregolare, infatti l'ispezione gratuita offerta dal centro di assistenza non include nemmeno l'ispezione del sensore / corpo farfallato. Il produttore del veicolo non consiglia il servizio nel manuale, quindi mi chiedo perché Debbie abbia consigliato questo servizio in primo luogo.

Ho chiamato Debbie insistendo sul fatto che non si stava approfittando del suo cliente, che ha autorizzato la pulizia del sensore / corpo farfallato da $ 299 perché il concessionario da cui ha acquistato l'auto lo ha raccomandato senza una buona ragione.

Mi è stata promessa una chiamata dal direttore del negozio Vinnie, ma non mi ha ancora contattato, quindi forse capisce il mio punto e vuole evitare la conversazione scomoda.

Metto in guardia chiunque dal portare la propria auto in questo centro di assistenza predatori, anche per lavori di richiamo "gratuiti". È scoraggiante che un negozio che rappresenta un marchio nazionale e locale (Toyota e DGDG) possa fare affari come questo. Contatterò i rappresentanti di entrambi.

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