Mona Ganesh

Recensione di Sandbox Studios

IL PERSONALE ERA INCOMPETENTE e scortese e ha reso...

IL PERSONALE ERA INCOMPETENTE e scortese e ha reso l'intera esperienza scomoda! Sono completamente sbalordito dal fatto che questo sia il personale che hanno assunto per essere rivolto ai clienti, ecco alcuni esempi, il personale ha giurato intorno ai bambini, ci è stato detto che se rimaniamo 1 minuto ci verrà addebitata un'altra ora e abbiamo usato i coriandoli e ci è stato detto non preoccuparti di ripulirlo e alla fine hanno finito per trattenere metà del nostro deposito! Lo studio in sé è piccolo, senza sala d'attesa o area salotto. Nel complesso, è stata un'esperienza orribile e non lo consiglierei mai a nessun amico o famiglia.

Aggiornamento dovuto alla risposta del proprietario:
1. Capire completamente in base alla risposta del proprietario da dove provengono le basi del servizio clienti.
2. Per chiarire - c'erano 16 adulti e 10 bambini. E non le esagerate 40 persone dichiarate di seguito. Felice di pubblicare foto se ne dubiti. Forse questo ti aiuterà a definire qual è la tua vera capacità massima.
3. In qualità di genitori, stavamo cercando di tenere i bambini lontani dal muro e il vostro staff ci ha guardato tutto il tempo e non ha esitato a sottolineare quando pensavano che ci fosse un problema. E che tu possa affermare che non ci importava, ancora una volta la dice lunga sul tipo di ambiente che tu e il tuo staff avete creato.
4. Questo ancora non spiega perché dovevi bestemmiare sui ragazzini. Mio figlio mi ha detto di aver sentito la signora dire "Non faremo mai più questa merda", quindi credo che sei stato tu a giurare. Anche da parte nostra eravamo frustrati, ma non ricordo che dovessimo giurare.
5. Se il muro è stato così gravemente danneggiato, perché hai restituito metà del deposito? Ci è stato detto che la metà è stata mantenuta perché il tuo staff doveva raccogliere i coriandoli dal pavimento, cosa che ci eravamo offerti di fare.

Se ritieni che la tua risposta di seguito giustifichi sia il comportamento tuo che quello del tuo staff, come ho detto, se questo è ciò che le persone vogliono provare, sentiti libero di prenotare qui. Tuttavia, se hai bambini o hai più di 2-4 persone, fatti un favore e prenota altrove.

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