Bob Denois

Recensione di WakeMed

Questo posto è uno scherzo. Dal momento in cui sia...

Questo posto è uno scherzo. Dal momento in cui siamo entrati al pronto soccorso. Ho chiesto alla receptionist (credo che il suo nome fosse Brittany. Una donna dal carattere pesante) quanto tempo fosse il tempo di attesa e quanto presto avrebbero potuto raggiungere mia moglie perché soffriva intensamente. Aveva un atteggiamento con me e ha detto "quando arrivano da te". Capisco che abbiano molte persone che vengono e dicono la stessa cosa, ma stavo chiaramente solo facendo una domanda. Mia moglie riusciva a malapena a camminare, respirare, sedersi, tossire o parlare perché il lato destro dell'addome soffriva così tanto. Abbiamo pensato che fosse apendicite. Abbiamo aspettato un'altra ora e mezza e quindi sono andato di nuovo lì e le ho chiesto se sapeva quanto ancora avrebbe dovuto aspettare e non mi ha nemmeno guardato, fissando semplicemente il suo telefono, e ha detto una linea di BS che ha fatto fino a farmi andare via. Terribile servizio clienti. Poi finalmente siamo tornati indietro e hanno bloccato mia moglie in una stanza che sembrava un armadio con un "letto" dentro. E per letto non intendo letto d'ospedale, intendo uno di quei materassini che gettano su questa sedia che puoi reclinare manualmente ma non ha un poggiapiedi. Più o meno la sedia su cui un dentista ti farebbe sedere. Mia moglie aveva ancora un dolore lancinante. La stanza era sporca. L'infermiera non indossava i guanti quando si metteva la flebo. Mia moglie aveva un'allergia al lattice e indossava il braccialetto per riflettere che aveva un'allergia e abbiamo dovuto dire a un paio di infermiere diverse in un paio di occasioni diverse che ha un'allergia al lattice o che non può usare il nastro in lattice per la flebo ecc. ecc. Sono una persona rilassata e do sempre ai luoghi il beneficio del dubbio, specialmente un ospedale, ma questa è stata solo una terribile esperienza terribile. Non riuscivano nemmeno a capire cosa c'era che non andava in mia moglie dopo alcuni test. So che non sono dio, ma chiaramente qualcosa non va in lei (anche se ancora) e siamo stati rimandati a casa senza nemmeno un'IDEA di quello che sta succedendo. È stato assolutamente un viaggio SENZA PUNTO in questo posto. Non sanno cosa stanno facendo, il posto è disgustoso e all'addetto alla reception mancano le capacità del servizio clienti per lavorare davanti a un pronto soccorso.

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