Clarissa Profant

Recensione di bebe stores

Proprio quando ha avuto luogo COVID ho contattato ...

Proprio quando ha avuto luogo COVID ho contattato alcune piccole imprese a Valencia e ho effettuato ordini. Ho ricevuto alcuni regali per bambini da qui per un mio amico, ho effettuato l'ordine online.

Ho ricevuto una telefonata abbastanza rapidamente dopo aver effettuato l'ordine dicendo che uno degli articoli, un ananas ripieno, era esaurito. La donna mi ha inviato alcune foto di altre opzioni, nessuna delle quali mi è piaciuta. Le ho chiesto se stava ricevendo più soffici in arrivo e lei ha detto che avrebbe dovuto prenderli entro pochi giorni.

Sono passate due settimane, ho chiamato il negozio più di una volta e mi è stato detto che il manager mi avrebbe richiamato, cosa che non ha mai fatto. Alla fine mi è stato detto da qualcuno che per tre settimane nella catena di approvvigionamento era stato influenzato, ma sembrava non essere disposto a darmi un rimborso o qualsiasi altra consolazione fino a quando non l'ho chiesto.

Quindi ho dovuto inviare un'e-mail al posto per chiedere un rimborso poiché chiedere alle persone al telefono un rimborso non funzionava. Ho scambiato alcune e-mail, hanno detto che mi avrebbero rimborsato ma poi non lo hanno mai fatto. Hanno smesso del tutto di rispondere alle mie e-mail.

Sebbene abbiano inviato uno degli articoli, l'altro (più costoso) non è mai stato consegnato o rimborsato. Ho passato più di un'ora a inviare e-mail, al telefono con loro o con la mia società di cc, cercando di risolvere questo problema. È super fastidioso e poco professionale, in realtà illegale addebitare a qualcuno beni e servizi che non sono mai stati forniti.

È un peccato, mi è piaciuto molto entrare nel negozio fisico ma non ci andrò più.

Tradotto