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Recensione di Fort Walton Beach Medical Cent...

La donna al pronto soccorso che ha visto mio figli...

La donna al pronto soccorso che ha visto mio figlio è stata molto scortese e umiliante non solo con noi ma con l'intero staff. Non sono sicuro del suo titolo, ma pensava di essere il capo e voleva che tutti lo sapessero. La donna ha chiesto perché ci siamo presi la briga di entrare. Abbiamo chiesto se nostra figlia sarebbe stata ammessa, preoccupati che potessimo essere espulsi senza cure, e abbiamo ribadito la gravità della sua condizione. La sua risposta? "Beh, non siete dottori." Molto poco professionale. Mentre camminava per il corridoio, abbaiando ordini al personale, spinse via via un uomo anziano seduto da solo su una sedia a rotelle. Più di 12 ore dopo (ancora seduto al pronto soccorso) è stato detto che avrebbero portato cibo per bambini. Non ha portato un piatto fino al giorno successivo. Un'infermiera ci avrebbe detto che sarebbe stata ammessa, poi qualcun altro avrebbe detto che non sarebbe stata ammessa e così via per tutta la notte. Nessun trattamento o risposta data al pronto soccorso. Sono rimasto seduto tutta la notte desiderando che saremmo andati altrove. La sinistra non sapeva cosa stesse facendo la destra. Alla fine è stata ricoverata e al momento della dimissione (pochi giorni dopo) siamo stati rimandati a casa con i documenti dei pazienti SBAGLIATI contenenti tutte le loro informazioni personali (violazione HIPAA). La direzione deve fare un passo indietro e valutare criticamente questo dipartimento.

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