Amber Downey

Recensione di Westlake Associates Inc.

Sono così deluso da questa società di noleggio e s...

Sono così deluso da questa società di noleggio e soprattutto dal manager con cui ho avuto a che fare di nome Chezon Reynolds. Vivo a Lynnwood Townhomes da quasi 2 anni. In quei due anni la prima manager che c'era è stata fantastica, è stata sempre così dolce e si è assicurata che i problemi fossero gestiti in modo tempestivo. Da quando Chezon ha preso il controllo di questo posto è stato un casino. C'è costantemente spazzatura dappertutto. La mia unità era proprio accanto al parco e nel mio cortile c'è sempre la spazzatura dei bambini nell'area giochi. Le recinzioni sono tutte fatiscenti e in putrefazione e la società di gestione non sembra fregarsene.

La mia lamentela principale su questa azienda è che non si prendono cura delle unità a meno che non sia una soluzione facile ed economica. Vivevo nell'unità n. 308, durante la tempesta di neve nel febbraio 2019 c'è stata una perdita nella mia unità. Al piano di sopra l'acqua scorreva su entrambi i lati dell'armadio, l'acqua gocciolava dal soffitto e il tappeto era fradicio. Quando i miei ragazzi scesero le scale per prendere una pentola per far gocciolare l'acqua, notarono l'acqua che gocciolava anche dal soffitto al piano di sotto. Ho inserito subito una richiesta di manutenzione e ho provato tutti i contatti che avevo per il complesso di appartamenti. Chezon mi ha risposto subito e poco dopo il team di manutenzione si è presentato per esaminare le perdite. Ha dichiarato "sì, c'è una perdita" e poi se n'è andato. Mi è stato detto da Chezon che avrebbero tirato fuori un roofer per guardare il tetto. Un giorno o giù di lì è uscito il roofer e non ha potuto vedere molto a causa della neve, comprensibile ma ha detto che non sarebbe uscito di nuovo perché "perdite come questa avvengono con forti nevicate". Quando ho provato a contattare Chezon per vedere cosa sarebbe stato fatto per il tappeto bagnato e il muro a secco bagnato, mi ha detto "il muro a secco di solito si asciuga bene da solo, ma dato il tempo e la neve che sta arrivando potrebbe volerci più tempo . " e potrebbero "far inserire alcuni fan" nella mia unità. Il tappeto non è mai stato toccato e non è stato fatto nulla per asciugare l'unità. Mio figlio più piccolo è molto sensibile alla muffa e ho espresso le mie preoccupazioni a Chezon, sul fatto che l'unità si stava asciugando ha ignorato più messaggi di testo da me, ogni volta che chiedevo cosa sarebbe stato fatto per asciugare l'unità non c'era risposta da lei.

Dopo i 10 giorni assegnati, dai codici RCW, quando non è stato fatto nulla nella mia unità dopo aver tentato di entrare in contatto con Chezon molte volte (avrebbe ignorato le mie domande su come asciugare o riparare l'appartamento in qualsiasi modo) ho iniziato a cercare un nuovo appartamento per me e per i miei figli. Quando le è stato inviato un documento di verifica dell'affitto e le ho avvertito che stavo cercando un nuovo appartamento, sono stato chiamato immediatamente da Chezon e lei mi ha detto che sarebbe stato un errore perché avrei dovuto 3 mesi di affitto per rottura il mio contratto di locazione. I codici RCW affermano che se dopo 10 giorni le riparazioni non vengono effettuate, è possibile interrompere un contratto di locazione senza alcun difetto finanziario e restituire l'intero deposito. Chezon ha evitato attivamente di restituire i documenti per la mia verifica dell'affitto, poi quando l'ha fatto ha omesso le informazioni necessarie. Quando ho provato a contattarla al riguardo e le ho chiesto una lettera che mi liberasse dalla proprietà e da qualsiasi obbligo finanziario, è stato come tirare i denti per ottenerlo davvero da lei. La società di verifica ha tentato molte volte di contattarla e lei non ha risposto. Alla fine ho dovuto chiamarla e farle sapere che avrei dovuto iniziare a infastidire l'ufficio principale oltre a lei se non avessi riavuto indietro i documenti di verifica dell'affitto in modo che potessimo trasferirci.

Ho ancora più informazioni su quello che è successo ma non riesco a inserirle qui. Fondamentalmente abbiamo vissuto in un appartamento con perdite d'acqua dal 10 febbraio al 12 aprile perché l'amministratore della proprietà si è rifiutato di aggiustare qualsiasi cosa fino a quando non ci siamo trasferiti.

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