phil hollrah

Recensione di Solage Calistoga

Per una struttura così esclusiva, sono rimasto sor...

Per una struttura così esclusiva, sono rimasto sorpreso dal fatto che il loro servizio telefonico fosse estremamente difficile da usare. Ho chiamato almeno sei volte per annullare una prenotazione esistente e ogni volta è stato messo in attesa per 20 minuti o inviato direttamente alla segreteria telefonica. L'ho sperimentato sia sul numero verde che chiamando direttamente il prefisso 707 nel tentativo di parlare direttamente con la struttura. Per finire, quando ho provato a prendere una strada diversa dal VRU selezionando "nuove prenotazioni", mi è stato detto che quella persona non poteva aiutarmi. Ho espresso la mia frustrazione, mi sono scusato e subito mi ha trasferito a una linea che mi chiedeva di lasciare un messaggio.

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