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Recensione di Vestia Rotterdam Feijenoord

Preferirei sottrarre una stella. Dopo l'ottavo app...

Preferirei sottrarre una stella. Dopo l'ottavo appuntamento con il meccanico, la finestra (più o meno) è stata forzata. Gli agenti del servizio clienti non conoscono la differenza tra una finestra e una porta. Chiedo una finestra rotta ma il guardaroba voleva mandare una porta con una finestra dentro. È stato quindi affermato che avrebbe potuto aprire una finestra per alcune settimane, ma non è mai stato consegnato! La vecchia finestra è stata ricollocata, grande opportunità per tutti i ladri perché tutte le tracce sono ancora visibili.
Nel frattempo ho presentato 2 reclami 1 per il servizio 2 a mie spese. Mi era stato promesso un risarcimento dal team leader dei reparti reclami, ma non ho più avuto notizie. Li ho appena chiamati di nuovo e il messaggio indica che non c'è nulla di visibile su una commissione. Indico che è stato discusso oralmente e registrato. Si è stupito di non vedere perché non accedere. Finora ho sentito più bugie dal personale del guardaroba (alcune sono elencate sopra).
Il team leader Nancy ha indicato che non possono riascoltare le conversazioni perché sembrava esserci un malfunzionamento del sistema che ha impedito loro di trovare le conversazioni. In 3 settimane ulteriormente e ancora nessuna risposta decente o comprensione. Il dipendente indica che posso solo inviare nuovamente un modulo di reclamo. Le ho detto che ne ho presentate 2 e sto aspettando una risposta! Indica che non vedo niente e riattacca.

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