Alex Ruiz Estradera

Recensione di Premier Hotels, Italy

L'esperienza è stata davvero brutta. Ho prenotato ...

L'esperienza è stata davvero brutta. Ho prenotato tramite Amoma che ha chiuso le porte e ha funzionato con i soldi. Ho chiamato l'hotel e hanno confermato che la prenotazione era ok e PAGATA.

Beh, era una bugia. La prenotazione non è stata pagata e annullata. Non si sono nemmeno preoccupati di chiamare per confermare. Avrei pagato volentieri anche una tariffa più alta se avessero contattato come altri hotel prenotati con Amoma.

Quando ho chiamato oggi per controllare, mi hanno scortesemente rifiutato e mi hanno detto di inviare un'e-mail. L'ho fatto e 2 ore dopo mi hanno mandato un one liner "È cancellato". Ho risposto per chiedere se potevo pagare la mia prenotazione e mi hanno appena detto che sono al completo e non si preoccupano dei problemi di Amoma.

NON è questo il modo di gestire un'attività di "ospitalità". Porterò i miei soldi altrove

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