Richard Templeman, FNP-BC

Recensione di Bob Utter Ford

Damon, era di gran lunga la persona di servizio pi...

Damon, era di gran lunga la persona di servizio più rispettosa, educata e produttiva che abbia mai incontrato. Ha chiamato spesso per tenermi aggiornato sull'andamento della manutenzione del mio veicolo e ha superato le aspettative assicurando che la garanzia del mio veicolo coprisse il servizio necessario. Inoltre, Damon ha avviato più riparazioni di richiamo in fabbrica per aggiornare il mio veicolo.

La mia precedente esperienza con i reparti di assistenza delle concessionarie è paragonabile all'andare dal dentista o allo shopping di vestiti con mia moglie. Le mie frustrazioni di essere senza un veicolo sono state rapidamente alleviate quando Damon mi ha assicurato che avrebbe chiamato quando il carro attrezzi ha consegnato il mio veicolo, quando è stato ispezionato e quando il problema è stato identificato. Lo ha fatto prontamente e mi ha fornito ampie opzioni e spiegazioni. Questo è di gran lunga il punto di riferimento per tutti i futuri responsabili dell'assistenza quando ho bisogno di riparazioni sui miei veicoli Ford.

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