Cosmina Bota

Recensione di TVH Bucuresti

La stanza è piccola ma pulita e accogliente. Mater...

La stanza è piccola ma pulita e accogliente. Materasso e ottimo cuscino. Alla reception, personale gentile e attento. Proprio come se sapessi di aver pagato la camera per la prenotazione, mi è stato detto che l'importo era solo bloccato, non addebitato. Abbiamo quindi pagato in contanti la camera al momento del check-in. Tuttavia, l'importo "bloccato" non è stato sbloccato, che ho trovato il giorno del check-out, poche ore dopo aver lasciato l'albergo. Quando ho chiamato l'hotel, mi è stato detto che questa è la politica dell'hotel, che le somme non vengono sbloccate fino a quando non lasciano l'hotel, essendo una sorta di garanzia, in caso di danni o mangiare fuori dal bar senza pagare, lavoro su cui ho ritenuto abusivo, non comunicandomi al check-in. Chiedendo alla signora con cui ho parlato il motivo per cui l'importo è bloccato da quando ho lasciato l'albergo per più di 6-7 ore, mi ha assicurato che è colpa della banca presso la quale ho aperto il mio conto, cosa assurda e ovviamente falsa. 5 minuti dopo la conversazione, l'importo è stato sbloccato. Quindi ATTENZIONE ALLA POLITICA DELL'HOTEL!

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