Novaira Paul

Recensione di Schlep, Inc.

La consegna è stata puntuale ei ragazzi delle cons...

La consegna è stata puntuale ei ragazzi delle consegne sono stati molto gentili; tuttavia, hanno finito per graffiare i miei pavimenti nuovi di zecca piuttosto male. Quando ho inviato un reclamo a Schlep, non hanno mai risposto per un mese. Quando finalmente l'hanno fatto, mi hanno detto che il mio reclamo era chiuso. Ho inviato loro le foto e sono stati così gentili da riaprire il mio caso. Dopo un sacco di avanti e indietro e Schlep chiedendo di vedere più immagini da più angolazioni, mi hanno detto che non c'era nulla che potessero fare per me e che non potevo mostrare che i graffi (che hanno ammesso erano davvero profondi) erano causato da Schlep. Ora i miei pavimenti nuovi di zecca sono graffiati e Schlep mi ha fatto pagare $ 110 per la consegna di un buffet a meno di 4 miglia di distanza. Non ne vale la pena!

AGGIORNAMENTO: la risposta di Schlep ancora una volta non riesce a riconoscere l'accaduto. Non ho avuto assolutamente alcun problema con i ragazzi delle consegne. Sono stati estremamente educati e cortesi e abbiamo avuto anche un'ottima conversazione nei 5 minuti in cui erano a casa mia. Non sono sicuro di quali altri fatti necessitassero le operazioni di Schlep. In poche parole, prima che arrivasse la consegna Schlep, non avevo un graffio sul pavimento. Quella sera ho notato un graffio. Ed è stato nel punto esatto in cui la squadra è scivolata sul buffet. Non sono sicuro di cos'altro avevano bisogno questi ragazzi. Schlep ha detto che non corrispondeva alla loro foto, ma sì, la loro foto è stata scattata PRIMA che il buffet fosse fatto scorrere.

Apprezzo il gesto di Schlep per lo sconto (e non lo userò) ma più di ogni altra cosa, volevo solo che i miei pavimenti fossero riparati. Non ho mai avuto così tanti problemi con un gruppo di consegna per un graffio. Qualsiasi altra azienda sarebbe stata 100 volte più cortese nell'affrontare un problema con un cliente. Il loro servizio clienti è pessimo.

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