Shari Elcock

Recensione di Gold Medal Service

Ho preso appuntamento per oggi 22/6/19 per il serv...

Ho preso appuntamento per oggi 22/6/19 per il servizio tra le 14 e le 16. Ho ricevuto messaggi di conferma il 19 e il 21. Ho ricevuto una chiamata pochi minuti prima delle 16:00 dal tecnico che diceva che non servono la mia zona a causa del parcheggio e mi richiamerà per confermare. Ho invece chiamato medaglia d'oro e hanno confermato che fanno servizio nella mia zona e non sono sicuro del motivo per cui il tecnico lo direbbe.

Ho richiamato il tecnico per fargli sapere che ho avuto conferma che la mia zona è servita. Ma poi mi dice che è a un'ora di distanza, quindi anche se ottiene la conferma di venire o no, non sarà per un'altra ora o più.

Ho richiamato la medaglia d'oro e poi mi è stato detto che sono stato spostato nella finestra delle 16:00 alle 20:00 ma che avrei dovuto GARANTIRE il parcheggio per il tecnico affinché potesse venire. Anche se ho detto che c'erano parcheggi davanti a casa mia perché non potevo GARANTIRE, hanno detto che non sarebbero stati in grado di fornire assistenza.

Questa è stata la mancanza di rispetto più poco professionale e palese per il mio tempo dopo molteplici conferme al mio appuntamento con giorni di anticipo e che possono servire l'area. Se ci sono condizioni per il tuo servizio, questo dovrebbe essere comunicato prima e non dopo l'appuntamento programmato. Non posso recuperare quel tempo sprecato in attesa o l'inconveniente di non avere nemmeno il tecnico che cerca di venire a fornire il servizio. Il suo servizio clienti disprespecfull e pessimo.

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