Leffrey J

Recensione di J.M. Field Marketing

Questa azienda ha sprecato il nostro tempo e denar...

Questa azienda ha sprecato il nostro tempo e denaro .. Avevamo a che fare con il ragazzo n. 2 dell'azienda, a quanto pare, mentre stavamo esplorando una relazione per spostare il nostro inventario nel loro magazzino per l'evasione degli ordini. Era reattivo, gentile e accomodante. Hanno dato buoni prezzi e garanzie di servizio. Tutto era perfetto. Siamo volati da New York, abbiamo visitato i magazzini, abbiamo fatto un tour e abbiamo trascorso del tempo con questo dipendente. Avevamo solo un ultimo passaggio prima di firmare l'accordo e inviare il nostro inventario, che era quello di farci inviare un pacco campione per vedere come imballano e spediscono. Per fare ciò, che hanno concordato fosse una buona idea, abbiamo inviato loro un pacco di vari prodotti e loro dovevano reimballarli in un'altra scatola e rispedirceli. Non li hanno mai rispediti indietro. Ho aspettato un paio di settimane e poi ho chiamato perché non abbiamo ancora ricevuto il pacco. Questo dipendente non ha mai richiamato. Ho chiamato ogni pochi giorni e ho lasciato un messaggio e un'e-mail e dopo 2 mesi non ha ancora richiamato. Ho concesso loro il beneficio del dubbio e ho detto che forse lui o un membro della famiglia si sono ammalati, quindi ho chiamato il numero dell'ufficio principale e ho chiesto informazioni alla receptionist. Mi ha detto che sta bene e viene a lavorare tutti i giorni. Mi ha detto che lo avrebbe richiamato. Ha funzionato. Mi ha richiamato, si è scusato e ha detto che un giorno mi spiegherà il motivo e che quel giorno mi invieranno la spedizione del campione. Ho chiesto se hanno perso il pacco, il che sarebbe andato bene e potevamo inviarne un altro, ma lui mi ha detto che non l'hanno perso e mi ha assicurato che lo avrebbero spedito quel giorno. La stessa cosa è successa di nuovo quando non abbiamo mai ricevuto un pacco e non abbiamo mai ricevuto risposte a nuove e-mail o telefonate. Hanno ancora quel pacchetto di merce di oltre $ 100 oggi, più di un anno dopo. Sappiamo di non essere stati sottovalutati, perché i contratti erano standard con i prezzi e li abbiamo accettati nella loro forma attuale. Questo ragazzo e apparentemente l'azienda è completamente irresponsabile. Hanno sprecato il nostro tempo e denaro. Inoltre, ci hanno ritardato molti mesi nella nostra necessità di trasferirci in un centro logistico.

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