Brianna Prieto

Recensione di Luna Red Restaurant

Ho faticato a dare a questa recensione 1 o 2 stell...

Ho faticato a dare a questa recensione 1 o 2 stelle. Mi piace molto il cibo qui, ogni volta che è stato buono. I colleghi e io stavamo andando a pranzo qui ogni altro martedì (o quasi) per mesi e mesi, fino a 4-5 mesi fa, quando abbiamo avuto una situazione scomoda con il server ...

Alla fine abbiamo avuto un gruppo di 7 persone e abbiamo erroneamente dimenticato di chiedere al server di dividere i controlli all'inizio. Quando è arrivato il controllo, uno di noi ha raccolto tutte le nostre carte e ha scritto sulla ricevuta quanto addebitare su quale carta. Abbiamo pensato che questo potesse essere d'aiuto alla cameriera, visto che abbiamo commesso l'errore di non dividerlo e ci è voluto già un po 'per ottenere l'assegno in primo luogo, dal momento che non volevamo che tornasse e lo dividesse . Quando la cameriera è tornata da noi e abbiamo spiegato cosa abbiamo fatto, pensando di aver reso le cose più facili, la cameriera è diventata visibilmente agitata, borbottò qualcosa su "assegni come questo che le faceva venire voglia di piangere" e se ne andò. Siamo rimasti tutti sbalorditi; se solo ci avesse detto che sarebbe stato più facile tornare al registro per dividerlo, ci sarebbe andato bene. OPPURE, se avesse anche detto "la prossima volta sarebbe stato più facile dividere in anticipo", avremmo capito. Ma ci ha messo a disagio e da allora non abbiamo più voluto tornare. Fino a ieri ...

Abbiamo deciso di tornare indietro e dare un'altra possibilità. E devo dire che mi sento incredibilmente mancato di rispetto. Abbiamo trascorso 15 minuti ad aspettare fuori per essere seduti. Siamo rimasti bloccati in un angolo e abbiamo speso altri 20 in attesa che qualcuno prendesse il nostro ordine.

Quando il cameriere è arrivato al nostro tavolo per il nostro ordine, gli abbiamo chiesto quanto tempo sarebbe passato per il cibo per uscire e lui ha risposto "da dieci a quindici minuti". Abbiamo dovuto chiedere continuamente acqua durante questo tempo di attesa e il personale non è stato in alcun modo amichevole con noi. Sono passati quasi 40 minuti prima che vedessimo il nostro cibo e quando è stato pronto per uscire abbiamo dovuto chiedere loro di portare il cibo nelle scatole da asporto. Nel frattempo altri tavoli (che sono arrivati ​​dopo di noi) avevano già mangiato e finito di mangiare, pagato e se ne erano andati. Non abbiamo mai avuto problemi prima di entrare e uscire da Luna Red nel tempo assegnato per la nostra pausa pranzo, ma questa volta è stato orribile.

Quando il nostro cibo è finalmente uscito nelle scatole da asporto (uno alla volta e molto lentamente), hanno portato il conto e il cameriere ha detto che "sapeva che avevamo fretta". Non è mai tornato per questo. O qualsiasi altra cosa, se è per questo.

A quest'ora eravamo passati 30 minuti dall'ora di pranzo, quando uno dei miei amici ha deciso di trovare qualcuno che si occupasse dell'assegno (che abbiamo pagato con una carta per evitare altri problemi). Ha chiesto se qualcuno del nostro assegno poteva essere scontato a causa della nostra terribile esperienza, e il ragazzo le ha detto che non sapeva come farlo e non sapeva dove fosse il direttore. .................... va bene allora vai a trovarla? Qual è il problema?

Due di noi se ne andarono mentre il resto del gruppo aspettava che l'ultima persona le portasse da mangiare. Sono tornato al lavoro (dovendo usare 45 minuti della mia vacanza per rimediare a questa orribile esperienza) e ho ricevuto un messaggio in cui si erano dimenticati l'ordine dell'ultima donna, e stavano aspettando che fosse fatto. Dovettero lavorare altri 20 minuti dopo.

Il motivo per cui ho dato una seconda stella è perché il manager sembrava pentito per la debacle e ci ha dato un rimborso sul nostro assegno, ma non ci compensa il fatto che dobbiamo usare le ferie e rovinare tutti i nostri pranzi. Se ci fosse un modo per rimborsarmelo, lo avrei chiesto in un batter d'occhio.

Mentre stavo cercando di mangiare segretamente i miei tacos al lavoro, ho cercato di godermi l'ultima volta che ho mangiato il loro cibo, che mi è sempre piaciuto così tanto, confuso e chiedendomi perché fossero così scortesi con noi.

Questa è stata una delle peggiori esperienze culinarie che abbia mai avuto e sono così deluso. NON consiglio questo ristorante se hai vincoli di tempo o se hai un briciolo di impazienza nel tuo corpo. O se non ti piace essere maltrattato dal personale del ristorante.

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