Ted Melching

Recensione di Buffalo Lodging

Abbiamo trascorso un weekend fantastico al Liberty...

Abbiamo trascorso un weekend fantastico al Liberty Lodge e sono tornato a casa molto rilassato. Questo fino a quando lunedì non ho ricevuto una breve e-mail dalla Buffalo Lodging Company che diceva che abbiamo "rotto" il loro tavolo da ping pong e la mia carta di credito è stata immediatamente addebitata $ 400. Nessuna persona nel nostro gruppo di adulti ha ricordato di "aver rotto" il tavolo. Abbiamo dovuto ruotare il tavolo di 45 gradi per utilizzarlo poiché la posizione in cui era stato installato originariamente non consentiva molto spazio su un lato del tavolo. Anche durante la rotazione, non avremmo potuto causare la rottura di un pezzo sotto i supporti della staffa della rete poiché affermano che i pavimenti sono in legno e il tavolo è su ruote, quindi la rotazione era liscia. Se qualcuno nel nostro gruppo avesse rotto il tavolo, avremmo pagato volentieri per sostituirlo. Mi è stato notificato l'addebito solo tramite una breve e-mail e una foto, nessuno mi ha chiamato una volta. Quando ho chiamato per contestare, mi è stato detto che il proprietario della cabina mi avrebbe richiamato. Non hanno richiamato, quindi ho inviato loro un'e-mail esprimendo il mio dispiacere per come stanno gestendo la situazione. Hanno risposto a un paio di e-mail e hanno dichiarato di fidarsi dei loro 2 addetti alle pulizie che ispezionano le cabine e che non hanno mai notato danni prima. Tutte le risposte dell'azienda sono state molto brevi e in pratica mi hanno detto di contestarlo con la mia carta di credito.

Anche se la cabina era carina, non farò più affari con questa compagnia. AFFITTUARI ATTENZIONE !!!! Ispeziona ogni centimetro della tua cabina nel momento in cui arrivi e segnalalo immediatamente. Sposta ogni mobile, usa ogni elettrodomestico, VERIFICA TUTTO. Altrimenti riceverai una breve e-mail dopo il check-out e l'addebito sulla tua carta di credito.

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