Diane French

Recensione di Lord Baltimore Hotel

Il mio attuale marito ed io siamo stati al Lord Ba...

Il mio attuale marito ed io siamo stati al Lord Baltimore il fine settimana in cui ci siamo sposati e abbiamo prenotato un blocco di camere per i nostri ospiti. L'hotel è pulito, moderno (tranne per le docce) e ha un'atmosfera piacevole, in particolare nella hall. Lo yoga sul tetto, lo skybar e il panificio erano i punti salienti. E l'hotel è stato incredibilmente accomodante per il check-in anticipato, il check-out posticipato, i frequenti servizi di ritiro e riconsegna auto e il cambio tardivo della camera il giorno del matrimonio (la festa nuziale era impegnata a farsi i capelli e il trucco durante la normale pulizia della camera) . Il rovescio della medaglia, a volte era difficile comunicare con loro: cercare di coordinare un brunch post matrimonio per gli amici era più difficile del necessario e ho chiesto con mesi di anticipo se il bar sul tetto sarebbe stato aperto a mezzanotte della nostra prima notte di nozze e ha ottenuto risposte diverse da persone diverse fino al giorno del matrimonio stesso. Infine, a rischio di sembrare una sposazilla, l'hotel ha detto che ci sarebbe stato qualcosa di speciale per noi nella stanza per celebrare il nostro matrimonio e non c'era. Non è un grosso problema, ma in linea di principio, non il migliore in termini di follow-through del servizio clienti. E, sebbene fossimo entusiasti di poter avere il nostro cane a stare con noi, il pacchetto per animali domestici da $ 50 dell'hotel dice che "Include una cuccia speciale per cani, acqua e cibo e servizi speciali fatti in casa" e tuttavia nessuno di questi è stato fornito affatto. Nel complesso, un bell'albergo, ma alcuni dei tocchi più raffinati avrebbero potuto essere migliorati.

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