Richard Kollauf

Recensione di Leith Nissan

Bryan è egocentrico. Non orientato al cliente. Non...

Bryan è egocentrico. Non orientato al cliente. Non si preoccupa delle relazioni a lungo termine. Abbiamo iniziato il nostro viaggio su una disputa sul problema INFAMOUS Nissan CVT in Rogue. È risaputo. Ci sono stati bollettini di assistenza, casi giudiziari e richieste di garanzia. Per non parlare dei media e dei noti reclami dei consumatori. Abbiamo comprato l'auto usata ma precontrollata. Dopo un anno è iniziato il problema dell'indicatore di avviso dell'airbag. $ 2000 più tardi e nessun aiuto da parte del concessionario o Nissan per un articolo completamente contenuto che non dovrebbe MAI guastarsi. Seriamente, non ho mai avuto un guasto in oltre 20 veicoli che molti possedevano in 10 anni. Abbiamo morso il proiettile. Ora pochi mesi dopo il problema della luce CVT. $ 2000 in più e a questo dipendente non importava. Fondamentalmente ha detto che il guasto si verifica nelle loro auto con MOLTE miglia in meno. Fondamentalmente ammettere la mancanza di un'adeguata ingegneria e attivare la garanzia per uno scopo particolare e il problema della garanzia di fitness. Ma non assisterà il cliente nel prezzo. Nemmeno il responsabile dell'assistenza o Nissan (dimentica il direttore generale del concessionario - non ha mai ritenuto di dover rispondere a una chiamata). Questa concessionaria non ha motivo di esistere e Bryan non passa nemmeno le chiamate al suo manager come richiesto, anzi, le intercetta. Gli dovrebbe essere impedito di essere di nuovo un consulente di servizio. Scortese, non etico, seriamente privo di qualsiasi cultura imprenditoriale. Un vero uovo cattivo. Stai lontano da questa concessionaria e dalla Nissan in generale e se devi andare qui; Non lasciare MAI che Brian sia il tuo consigliere.

Grazie Sig. Proprietario per la tua risposta anche se una chiamata PRIMA (come richiesto) la mia recensione avrebbe potuto essere un'opzione migliore per te. Non dovresti essere sorpreso dalla mia recensione perché ho detto a Bryan e Craig che è quello che avrei fatto se non fossimo soddisfatti. Ti ho autorizzato a eseguire il lavoro solo perché era rotto e comunque necessitava della riparazione. NON ti sei offerto di chiamare Nissan. Mi hai detto di chiamarli e che non lo fai. Craig mi ha detto che Nissan l'avrebbe chiamato dopo aver aperto il caso. A quel punto l'avevo già fatto e diedi a Craig il numero del caso. Come ho detto, anche Nissan non sta facendo nulla. Grazie a tutti per niente. Noi né nessun altro che possiamo convincere torneremo mai più né avremo più a che fare con una Nissan.

Purtroppo nulla, o almeno molto poco, che hai postato è vero. Se non l'avessimo trovato da solo e ti avessimo presentato il tuo coupon, avremmo pagato l'intero prezzo in eccesso. Non hai scontato nulla. Spero che un giorno ti renderai conto dei tuoi modi increduli e agirai di conseguenza. Buona notte.

Tradotto