Waqar

Recensione di Dar El Salam Travel

Il personale di questo ufficio è educato e apparen...

Il personale di questo ufficio è educato e apparentemente professionale, ma i servizi che vendono sono discutibili. Se hai usato questo agente 10 anni fa, erano esemplari. Non più. Nonostante l'acquisto del loro miglior pacchetto VIP, abbiamo avuto diversi problemi durante il nostro viaggio. Il più grave è stato che ci hanno lasciato al terminal sbagliato per la partenza da Jeddah, e poi ci hanno abbandonato - non hanno risposto o restituito le nostre chiamate. I numeri di contatto locali che forniscono sono inutili. Nel nostro disperato tentativo di evitare di perdere il nostro volo, ci siamo rivolti ai funzionari dell'immigrazione che sono stati estremamente professionali e disponibili. Dar el Salam ci aveva scaricati e ci aveva lasciato in una situazione molto difficile al terminal sbagliato.

Altri problemi: all'arrivo siamo stati accolti dal loro agente che ha noleggiato il veicolo più piccolo possibile che non poteva nemmeno contenere un bagaglio ciascuno - un viaggio molto scomodo verso l'hotel. Non arrivano in orari prestabiliti per venirti a prendere - a volte con quasi un'ora di ritardo, anche per la partenza per l'aeroporto. I tour di Mazarat inclusi nel pacchetto costituiscono pubblicità ingannevole: si precipitano attraverso un sottoinsieme dei siti elencati sul loro sito web. E la lista continua ....

Nel complesso, un'esperienza terribile e inaccettabile. Abbiamo consigliato questo agente ai nostri amici in base alla nostra esperienza passata, ma probabilmente non li useremo o li consiglieremo più a causa di ciò che abbiamo vissuto in questo viaggio.

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