Nick Dees

Recensione di Kenny’s Computer Repair

Avevo costruito e pubblicato un sito web utilizzan...

Avevo costruito e pubblicato un sito web utilizzando un software che ho trovato particolarmente user-friendly. Poco dopo, il laptop che avevo utilizzato per creare il sito è scomparso. Per fortuna avevo creato un backup del sito su una chiavetta USB. Ho acquistato un nuovo laptop, con una risoluzione molto più alta, ho scaricato il software site-builder e ho aperto il file bkup solo per scoprire che non si apriva correttamente sul nuovo PC rendendomi impossibile aggiornare il mio sito. Mentre il supporto tecnico per il software è stato inizialmente utile, quando alla fine ho chiesto loro di testare il file su un laptop con la stessa risoluzione del mio, hanno smesso di comunicare con me.

Un mese fa avevo portato il mio laptop a Kenny P per la manutenzione sulla base di una raccomandazione di un amico. Poiché il supporto tecnico non mi avrebbe più aiutato, ho deciso di inviare un'e-mail a Kenny, spiegando la situazione in dettaglio. Sono rimasto sorpreso quando Kenny mi ha risposto quasi immediatamente. Ha confermato i miei sospetti che il problema sia probabilmente con il software non compatibile con l'alta risoluzione del mio PC.

Ora ho la certezza di contattare e confrontare la direzione e insisto che testino il file su altri PC ad alta risoluzione.

Tutto quello che posso dire che questo ragazzo è fantastico. Ti sente, ti capisce, ascolta e risponde. Sarò un cliente per tutta la vita. Kenny P's dovrebbe essere il primo e forse l'ultimo posto in cui devi andare per chiedere aiuto.

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