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Recensione di Mercedes-Benz of Long Beach

La peggiore esperienza che abbiamo mai avuto alla ...

La peggiore esperienza che abbiamo mai avuto alla Mercedes Benz !!!

Abbiamo acquistato Mercedes da Fletcher Jones e abbiamo avuto esperienze meravigliose. Abbiamo anche avuto ottime esperienze alla Mercedes di San Diego, quindi ci aspettavamo di ricevere un servizio clienti simile quando abbiamo acquistato da Long Beach. Abbiamo ricevuto un trattamento da venditore usato al di sotto della media da tutti coloro con cui abbiamo lavorato.

Nael Issa, John Doherty e April Torres erano sprezzanti, scortesi e al di là di difficile comunicazione. Al momento dell'acquisto della nostra Mercedes Benz C250C abbiamo avuto una preoccupazione per alcuni danni al volante. Sia Nael Issa che John Doherty ci hanno assicurato che sarebbe stato coperto da garanzia. Sono arrivati ​​al punto di dirci che avremmo potuto contattarli se avessimo avuto problemi a far eseguire la riparazione in garanzia. Quando l'auto è stata portata per la riparazione, ci è stato detto che non era coperta da garanzia ed era una riparazione di $ 3000. Ho provato a contattare Nael, John e April molte volte per confermare quello che ci hanno detto quando abbiamo acquistato l'auto. Nael mi ha richiamato 3 giorni dopo con un problema di atteggiamento e nessun ricordo di quello che mi ha detto il giorno della vendita. April mi ha richiamato 10 giorni dopo e ha detto che mi avrebbe copiato in un'e-mail a John per cercare di risolvere il problema. Non ho mai ricevuto un'email da aprile. Sto ancora aspettando che John mi richiami 17 giorni dopo.

Non perdere tempo a Long Beach Mercedes Benz!

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